Cal é a conversión en vendas? fórmula definición e cálculo da mostra. estratexia de marketing

Moitos probablemente xa escoitou falar ou coñeceu nas extensións de Internet de termos como CTR (do inglés «click-through rate» -. «Valor CTR") ou taxa de peche. Todos estes conceptos están unidos por un termo común - a conversión en vendas.

Conversión - que é

En esencia, a conversión - unha "transformación" do comprador potencial no real. Conversión axuda a avaliar a eficiencia da empresa, para entender, coa axuda dos cales pode aumentar o número de vendas. Como calcular a conversión de vendas en tenda?

Paga a pena lembrar que, aínda que a mesma taxa de conversión de lucro depende do número de potenciais compradores. Por exemplo, a conversión de 6% e 100 potencial marxe de beneficio clientes 6 rublos. Pero se o número de potenciais compradores aumentou a 1000, o beneficio xa era de 60 rublos (ao mesmo conversión de 6%).

Como é a conversión

Para calcular a fórmula especial de conversión de vendas foi deseñado, que é moi fácil de lembrar. Parece como segue.

(O número de clientes / número de visitantes) x 100% = Conversión

Esta é unha razón entre o número de compradores entre os visitantes habituais, multiplicado por 100 por cento.

Para entender como alta eficiencia nos negocios, taxas de conversión debe ser preto de determinados patróns. Moi depende das particularidades do comercio. Por exemplo, tendas de roupa e outras taxas de conversión produtos non alimentarios do 30% é moi bo. Pero iso é para tendas de supermercados descubrir moitas veces chega a 75-80%. En negociación cunha especificidade estreita, onde o intervalo non é moi grande, conversión de vendas é moitas veces no nivel de 10-15%.

Ao medir conversións, definitivamente debe ter en conta o tráfico. Se o sitio é na tenda vén a público non-obxectivo, reduce significativamente a conversión.

Exemplo de cálculo de conversión da tenda

Imos examinar máis detalladamente o que é unha conversión en vendas. Imos dicir que nós unha pequena tenda de venda de reloxos de luxo. Co fin de aumentar as vendas, realizamos unha tenda en liña con un deseño atractivo, interface amigable e descricións únicas marcas caras. Para facer unha reserva, ten que escoller os produtos que desexa, prema en "Mercar" e proporcionar datos para o transporte. Hai unha opción de pago directamente no sitio web ou en diñeiro despois da descarga.

Acontece que, a propósito do sitio - para garantir que o usuario teña cuberto o formulario de solicitude. Despois de todo o director de acción designada asociada co comprador para confirmar e discutir os detalles da aplicación.

Todos os días na nosa web trata de máis de 600 persoas. De todas esas persoas prema o botón "Mercar" e pasar por todas as fases do check-out só 6 persoas. Acontece que 6 membros deixaron os seus datos - 1% de todos os visitantes do sitio. En consecuencia, a conversión de vendas do noso recurso web será do 1%. Un lote de que é un pouco difícil dicir. Todo depende do tema elixido e do nivel de competencia nel. Que é a conversión de vendas definido, agora aprender a aumentar as conversións.

Aumentar a conversión de vendas

Cando hai unha pregunta para os xestores para aumentar a conversión, o primeiro pensamento - para levar o punto de venda ou na páxina web máis visitantes. Por exemplo, para facer a atención creceu de 600 persoas por día ata 2000, e aínda máis. A teoría dun gran número é certamente válida, pero hai unha opción máis viable.

Necesitamos gradualmente, día a día da análise das operacións da empresa, as necesidades dos seus clientes e con base nesa análise para mellorar o servizo, mellorar e desenvolver o sitio. Así, imos obter máis bang para os seus clientes existentes. Un novo só non queren que a xente saír.

Só o traballo constante sobre o proxecto contribúa ao incremento dos beneficios. E na obra deste importante papel desempeñado pola estratexia de marketing seleccionado.

estratexia de marketing

Entendemos que esta conversión en vendas. Agora considere unha cousa como unha estratexia de marketing - un compoñente da estratexia global da organización. Este é un conxunto específico de accións, tendo en conta a situación do mercado, que define canles de comercialización, a fin de acadar resultados de calidade

O valor máis alto para calquera estratexia de marketing é o seu plan de execución. Ademais, a necesidade de realizar unha análise regular das necesidades actuais do mercado. Isto axudará a crear produtos esixidos por certos grupos de consumidores.

Planificación dunha estratexia de marketing consiste en tres fases:

- Análise da situación, ou para realizar unha auditoría completa da situación actual da empresa, o seu contorno eo futuro probable.

- Estudo de obxectivos e medios para chegar a eles.

- Elección dos instrumentos que se poden empregar de forma máis eficaz a seguir a estratexia escollida.

A economía é determinar estratexias de marketing, hai matriz especial. Eles toman decisións estratéxicas nos detalles.

Un dos máis famosos - Consulting Group Matrix Boston. O seu outro nome 'cota de mercado - o crecemento do mercado ". A finais dos anos 60 a matriz desenvolvida e aplicada na práctica firme "Boston Consulting Group". Segundo ela, calquera empresa descrita como a suma total de unidades de produción estratexicamente mediante análise de Cartafol. Este modelo permite que estruturar os problemas na estratexia da empresa. Caracterízase pola sinxeleza relativa, pero a principal desvantaxe - a falta de valoración precisas de produtos, están en posición central, que a maior parte de calquera empresa.

Hai tamén unha serie de competencia dos Estados Unidos inventado por un científico M. Porter. A esencia do seu concepto é que para altos niveis de beneficio da empresa debe ter unha posición forte en relación aos competidores no seu campo.

De toda a variedade de estratexias de marketing debe observar o seguinte:

- A estratexia de innovación, a introdución de novos produtos e tecnoloxías.

- Diversificación, é dicir, a retirada de produtos que non teñen conexión co negocio principal da empresa.

- Internacionalización - acceso sistemático aos mercados estranxeiros.

- Segmentación, ou noutras palabras, o desenvolvemento dunha estratexia para os grupos de consumidores individuais (segmentos).

Existen outros tipos de estratexias de marketing. Moitas veces, a empresa mesturar elementos de diferentes estratexias, adoptando o seu propio concepto único.

Estratexia de Marketing (exemplo)

Supoña que os nosos reloxos tenda de luxo trae beneficios insuficientes. O número de visitantes á nosa tenda en liña web está crecendo, pero a proporción de conversión permanece no mesmo nivel. Actuando de conformidade co plan, analizamos a situación actual, identificamos nosos puntos débiles. Nesta fase, definitivamente debe determinar o retrato do consumidor obxecto de aprendizaxe. Non esqueza estudar as propostas dos competidores na nosa industria.

A análise revelou que os seguintes factores teñen un impacto negativo:

- funcionalidade do sitio web complexo;

- a falta de descrición técnica das mercadorías;

- a gama é limitados pola reloxos caros.

Baseado deses contadores, expertos observan que o sitio vén dun gran número de persoas de clase media, o nivel de renda non alcanza noso consumidor obxectivo.

Baseándose nos datos recollidos tomamos a decisión de seguir a estratexia de innovación. Expansión gama de novas categorías de produtos que non son inferior á calidade dos nosos produtos principais, pero a un prezo reducido.

Estamos a planear unha serie de medidas para o procesamento de deseño de tarxeta e saturación dos novos produtos con información útil. Supervisar os progresos realizados na aplicación da estratexia en todas as fases críticas.

Que tal pode ser unha estratexia de marketing. Exemplo mostra a posibilidade de pensar a través dos pasos na empresa adiante e extraer grandes beneficios como resultado.

Por que ten que poñerse en contacto coa axencia

Agora, tornouse moi popular para aplicar a axencia de marketing en Internet. Tales procedementos complexos, como o cálculo da conversión, análise de mercado, atopar puntos débiles, desenvolver unha estratexia de marketing e plan de súa realización resolver educación especial cualificados. Tal traballador debe ter unha comprensión clara de todos os termos e indicadores. É desexable que detrás del foi unha verdadeira experiencia de traballar en proxectos similares na área de negocio.

Se vostede non pode atopar un emprego como no estado, a solución correcta sería aplicar á axencia de márketing. Dende que a maioría da publicidade é agora migraron para a Internet, pero sen o web corporativo ningunha empresa seria simplemente non pode facer, non hai máis organismos especializados en marketing en Internet.

Normalmente, estas organizacións ofrecen servizos ampla para a promoción da súa marca. Ademais de desenvolver unha estratexia de marketing, a axencia vai crear para ti contextuais e banners, seleccione o sitio para a oferta. axencia de marketing de Internet tamén está implicada na promoción buscador, creación e recheo do sitio.

Pola escolla do contratante debe ser abordada con gran responsabilidade. Ao final, dependerá en gran medida o éxito da súa empresa e do desempeño das súas principais funcións - para atender a demanda do consumidor e aumentar os beneficios.

Agora tornouse claro que unha tal conversión na estratexia de vendas e marketing.