"Bravoavia": opinións dos clientes en foros

Sitio web "bravoavia.ru" gravouse pouco, en xaneiro de 2011, o sitio está rexistrado a unha empresa rusa. O número diario de visitantes - máis de 12.000, o número de visualizacións de páxina exclusivas - máis de 40 000. O servizo é popular, a pesar das diferentes notas na rede de "Bravoavia". variedade dos visitantes, pero moitos deles son negativos.

Que a súa web ofrece?

"Bravoavia" se ofrece para reservar e mercar entradas para practicamente calquera destino en Internet. O sitio indicou que "Bravoavia" - é "marca internacional BravoFly Group SA". Ademais de pasaxes aéreas, hoteis e coches poden ser reservados liña. Aínda ofrecen descontos en aluguer de vehículos, se o coche é alugado a través do sitio web "Bravoavia". Voos son ofrecidos a prezos competitivos. O cliente, que visitou o lugar, sabe que aquí na planificación dunha viaxe tamén son considerados ofrece compañías aéreas de baixo custo, como a Wizzair e Ryanair. O sitio indicou a dirección legal suíza de Bravofly SA, que ten a "Bravoavia".

Comentarios: principal reivindicación

En xeral, os clientes están insatisfeitos cos seguintes puntos:

- Ás veces os prezos dos billetes son subestimados. É dicir, durante o proceso de reserva mostra un prezo máis favorable, a finais da reserva ofrecido un prezo diferente. Houbo ata casos en que, despois de mercar un billete o timbre tocou dende o centro de Atención ao Cliente "Bravoavia", e informou de que a taxa modificada, e ten que pagar unha certa cantidade (ás veces> 200 euros).

- Análise das reivindicacións nalgúns casos pode ser tan alto como 4 meses.

- A web non é o representante oficial en Rusia. Coa empresa, pode poñerse en contacto só por teléfono ou correo electrónico.

- toda a información sobre o billete non mostrar no momento da reserva (tales como a capacidade de cambiar, devolver ou renovar o billete para outra persoa). Para "novatos" que crea un moi graves inconvenientes, como eles non teñen información suficiente para facer a elección ben.

- Custo do billete inicialmente mostrado en rublos, pero os clientes serán cobrados en euros. O curso é desfavorable, se pode perder, dependendo do billete, algúns centenares de rublos.

- Empresa Teléfono só funciona con 10 a 19 os días laborables e de 10 a 17 os fins de semana. O descanso non poida entrar en contacto coa empresa para resolver cuestións urxentes que poden ocorrer cando fai unha transacción na web "Bravoavia".

Comentarios de clientes satisfeitos
Con todo, os foros se pode atopar os comentarios positivos sobre esta empresa. En tales situacións, é sempre difícil de descubrir onde realmente hai lagoas no servizo, e onde o cliente tivese feito algo mal. Foros, moitos clientes da empresa dixo que estaban satisfeitos cos servizos prestados. Os billetes poden ser adquiridos a prezos razoables para o Centro de Atención ao cliente é sempre posible chamar (durante o expediente), e como para as compañías aéreas de baixo custo, entón eles deben ser unha visión especial. Nalgúns casos, é mellor ir directamente ao sitio web da compañía e obter un billete alí. Un cliente informou de que tras o primeiro da reserva que recibiu da empresa un voucher para 10 euros.

resultados

En suma, sobre o servizo "Bravoavia" comentarios de unha variedade de foros. Hai clientes satisfeitos e insatisfeitos. Como é habitual nos foros, non todos escriben os seus nomes reais, e baixo o nome que se pode escribir o que quere, e en si non pode ver os billetes comprados, consulta a correspondencia do cliente coa empresa para escoitar conversas telefónicas, a fin de comprender como eo que realmente dixo. Vostede decide. Vostede ten a oportunidade de ir ao sitio web "Bravoavia", todos cos seus propios ollos para avaliar, comparar cos sitios dos competidores (quizais demasiado imperfeitos) e faga unha selección. A mellor recomendación é probablemente aínda nas persoas que coñeces, amigos e familiares que xa beneficiou dos servizos desta empresa.