Termos e condicións de billetes de tren de regreso

comunicación Railway - unha das formas máis cómodo para viaxar. Desde a planificación de calquera viaxe efectuada con antelación, a oportunidade de facer unha pasaxe innecesaria segue a ser o máis grande de todos os pasaxeiros. Para evitar confusión e os pasaxeiros volveron a maior parte do custo da cancelación de viaxe, Russian Railways desenvolveu un sistema de documentos de viaxe de retorno claro.

A política de reembolso de billetes de tren principal

En función do tempo en que un pasaxeiro vai voltar a caixa rexistradora, pode aplicar a un custo de compensación diferente do billete, compras en Rusia para as viaxes entre estacións do país.

O tratamento máis cedo do que 24 horas antes da saída da composición, dá o dereito de renovación dun billete de tren cunha data de saída anterior. Ata 8 horas garantir un reembolso total antes da hora de saída (menos a oficina de caixa).

Entre 8 e 2 horas antes do inicio da viaxe, o pasaxeiro recibirá a metade do custo de asento reservado e todo o custo do billete no confort dun tren eléctrico. Pero ten que pagar unha taxa para a emisión de un reembolso.

Menos de 2 horas significa que o pasaxeiro non pode reclamar un reembolso para o asento reservado. Pero pode obter un billete para o prezo total.

A posta en marcha de regreso

As regras da Railways adestrar billetes e condicións prever un retorno á taquilla cada estación, o que pode aplicarse a calquera pasaxeiro. Presentará un funcionario documento de identidade.

O propio pasaxeiro, que emitiu o documento de viaxe, non pode ir ao cadro, para el pode facer calquera outra persoa que ten unha potencia certificado de procuración no seu nome.

Independentemente do momento en que volver billete de tren, a comisión é eliminado da operación na súa totalidade. Se a culpa do transportista non pode ser a posta en marcha da viaxe, o pasaxeiro retorna ao prezo total, sen comisións e deducións.

Remuneración polo uso de roupa de cama e outros servizos incluídos no custo da viaxe, devolto integramente, con independencia do tempo de circulación para volver diñeiro.

Baixo as regras da Railways fondos para o cliente se dan na forma en que é de pago polo billete. Diñeiro que pode obter no lugar na oficina de caixa, e súa tarxeta será imputado ao seu mesma tarxeta dentro dos prazos fin desta operación establecidos.

Características reembolso dun billete electrónico

Dun punto de vista legal dos documentos de viaxe electrónicos son iguais a convencional, e están suxeitas ás mesmas condicións para os billetes de tren de regreso. Con todo, o tempo que vai levar un pouco máis.

Para comezar, é importante ter en conta que o billete electrónico é aquel ao cal o cadro non emitira un documento de embarque. Para o seu regreso é necesario, por escrito, para cubrir un cuestionario, que especifica todos os detalles da viaxe e da tarxeta de datos a partir do cal o pagamento foi feito.

Devolución dos billetes electrónicos de tren nas bilheterias. Diñeiro para eles son listados no período de 2 a 180 días. Na práctica, en media, non será máis dun mes.

Custo do servizo na oficina é de 162 rublos. Importe a ser devolto depende do tempo que resta ata a viaxe proposta, así como cos billetes de papel.

O valor da comisión e taxas

Independentemente do momento en que volver billetes de tren, condicións de Ferrocarrís anticipar taxas de recollida en cada documento é alimento na oficina de caixa de retorno, aínda que sexa realizada por unha persoa de cada vez.

Ao mercar documentos de viaxe electrónicos non son devoltos á Comisión para a utilización de sistemas de pago electrónico.

Taquilla para o procedemento de reembolso - unha condición previa. El sobreposta en cada billete, dependendo do custo total do documento de viaxe. O seu tamaño varía de 60 a 160 rublos.

Necesariamente retida ea taxa de publicidade, o que é igual a 155 rublos hoxe.

Se, por razóns obxectivas para alén do control do pasaxeiro (accidente, enfermidade), non foi capaz de aproveitar o billete, o cliente ten dereito a indemnización do prezo do billete. Neste caso, as normas de reembolso do billete de tren esixen proba documental do impacto de forza maior, a incapacidade de realizar a viaxe.

A solicitude de reembolso é considerado o tempo. En caso de cancelación, o pasaxeiro ten dereito a recorrer desa decisión no tribunal.

Condicións de retorno billetes de tren por poderes

Cando o propio home non pode, en vez de pasar o documento de viaxe non utilizados para el pode facer calquera autorizada para esta operación.

Para facer un billete de regreso é necesario, ademais de proporcionar un documento de viaxe ao cadro o seu propio pasaporte e procuración para unha operación, atestada por un notario.

Cando o reembolso do billete electrónico para comezar a ter o seu formulario de papel. Neste caso, ten que para realizar incluso unha procuração para recibir o documento. E sobre a seguinte fase será o retorno do billete non utilizado no retorno de taquilla.

En todas as outras taxas e multas para os billetes de tren de volta están suxeitos ás mesmas regras para un chamamento persoal autoridade establecida.

Se precisa devolver o billete para o neno, os pais poden facelo a través da presentación de un certificado de nacemento.

Devolución das entradas para o tráfico internacional

Para obter un reembolso total para a comunicación entre os países, é necesario poñerse en contacto co oficina de caixa como moi tarde 24 horas antes da saída do persoal da estación, o punto desta viaxe de partida. A comisión para a emisión de documentos de viaxe preliminares non serán devoltos.

Ademais, o retorno billetes de tren e proporcionar condicións no caso da taxa de operación que.

O pasaxeiro ten dereito a devolver os billetes e os seus familiares a condición de que un destes documentos será o seu billete. O valor total que acompaña o pago el recibirá só no caso dun pasaporte ou certificado de nacemento de cada pasaxeiro, de que as pasaxes de volta.

Para compensar a metade do custo do billete asento reservado e todo o que pode reclamar os documentos son devoltos na franxa de menos de 24 horas, pero non máis de 6 horas antes da saída. 6 horas antes da saída eo máis tardar ata 3 horas despois do custo do asento reservado non é compensado.

Se os billetes foron comprados nos países bálticos e da CEI, o diñeiro para a viaxe volveu ao lugar de compra, eo billete é cancelada. Con tal documento deberá contactar a taquilla do país onde adquiriu o documento de viaxe, e todos os fondos devoltos segundo as regras locais de restitución do billete. Ao mesmo tempo, o tratamento é considerado o tempo de interrupción do documento de viaxe.