Construtiva, aguda e destrutiva - é sobre? Por suposto, conflitos!

Acusacións e insultos, humillacións e rabia, frustración e rabia - esas emocións destrutivas están presentes en situacións de conflito. O comportamento durante un enfrontamento de opinións e accións de ambos os dous lados - difamación, insultos, man flor, a neglixencia, a rabia - o resultado do enfrontamento depende.

As razóns para as diferenzas

A disputa - conflito destrutivo. diálogo construtivo só pode ocorrer durante unha normal de interacción social. O impulso para o enfrontamento pode chegar a ser moi diferentes motivos e razóns:

• económica;
• valor;
• nacional-étnica
• política;
• relixioso;
• personalidade;
• outros.

Un dos seu partido sofre accións inxustas - é un obxecto. O outro lado - o asunto - fai as cousas que causan unha situación de conflito. Normalmente, a causa do conflito é o suxeito que realiza accións diferentes en relación ao "sufrimento" banda, emitida en resposta a unha resposta inadecuada.

Tipo de diferenzas e conflitos

Os psicólogos distinguen entre dous tipos de disputas:

• construtiva;
• conflito destrutivo.

A visión construtiva atopar unha saída que pode satisfacer ambos os lados. Grazas á visión creativa para resolver o problema de mellorar a comprensión mutua e as relacións persoais entre as persoas.

Destrutiva - é un conflito que non leva á solución do problema orixinal. Incapacidade e falta de vontade de escoitar o adversario, analizar os seus argumentos, a instalación dun enfrontamento - todo isto leva á destrución de relacións.

Unha característica da cultura pos-soviética é o costume de "dumping" a súa insatisfacción co entorno inmediato. O xurdimento da "cadea de conflitos" poden comezar a mañá no transporte ou na rúa, seguir traballando e acaban na casa da familia. querelas menores, berros e acusacións levar á reacción axeitada: achegados sentirse infelices, nervioso. Unha situación dolorosa reborda a outras emocións, "explotar" como un volcán, rotura de relacións é inevitable ... e só tiña que afastarse do negativo e non para arrastrar o "lixo" coa xente.

Por conflitos ás veces son útiles

Dunha disputa en calquera equipo, na casa ou no traballo revela as contradicións e inconsistencias entre o externo, blurts factores, e, a información secreta non verbal. Aquí están algúns casos en que isto pode ocorrer:

• educación ou líder vida experiencia do equipo menor que os empregados;
• nivel intelectual do grupo varía considerablemente;
• ignorancia dos métodos de comunicación empresarial;
• instalación en oposición privado;
• o desexo de métodos de alimentación de comunicación;
• obxectivos de descasamento.

procesos destrutivos non traer felicidade, pero ás veces é útil: nunha situación de conflito na superficie das contradicións internas no equipo de natación, discordia oculta e descontento. Se aplicar as técnicas de comunicación empresarial, calquera situación de conflito de relación destrutivo pode ser traducido nunha conversa constructiva. A disputa destrutiva - é unha loita polo poder, é rabia, perda de cara, estrés, falta de solucións ao problema.

conflitos sobre construtivas

A utilidade da oposición de que a posición adversarios ilustrado no transcurso da conversa, no canto de loita e resistencia. A xente está cada vez máis conscientes dos seus propios argumentos no tempo para explicar os seus socios. Non hai berros, recriminações e humillación mutuo. A maior parte da atención dos participantes no enfrontamento con vistas a atopar formas de resolver o problema, ao contrario da supresión do adversario individual. Abordar as causas de conflito entre os participantes dos enfrontamentos de opinión establecemento de relacións normais, a súa posición en relación ao outro son alteradas.

As causas do conflito en homes e mulleres son moi diferentes. Para as mulleres é importante para satisfacer as necesidades persoais, como salario, beneficios, bonos e vacacións. O equipo coa atmosfera opresiva ou representante carga de traballo de alta "explotar" o sexo máis débil primeiro, pero máis rápido e máis fácil para calmar.

Á metade masculina ten un status valor comandante, o cumprimento dos dereitos laborais e deberes, a presenza de algunha forma de subordinación. No caso de sobrecarga e violación de dereitos, os homes acumulan máis rancor, non espirrar lo no equipo.

Como facer unha relación de empresas construtiva

Aplicación de determinadas normas e métodos de comunicación empresarial, os membros do equipo pode interactuar como un único organismo. No pasado deixa un enfrontamento de puntos de vista e tal conflito tan destrutiva - é un método de "tanque", un método de guerra, traendo devastación nas mentes da familia eo negocio. Para atopar pacificamente unha solución produtiva que ambos os dous lados deben proceder do seguinte xeito:

• única discutir esta cuestión, e non os trazos de personalidade individuais;
• Lembre que os socios entre si non son o inimigo;
• constrangidos manifestacións rabia, odio premisa, desexos vingar ou castigar;
• métodos de control de potencia só pode facer mal;
• defender o seu propio punto de vista, é importante ter en conta os intereses do oponente;
• interacción debe ser agradable e aberta;
• competidores que entrar en sintonía coa comprensión e cooperación.

Seguindo estrictamente as normas e unirse ao cadro de comunicación de empresas, vostede poderá atopar unha forma de saír da situación. Un dos partidos de oposición fixo unha grave violación, todo o proceso pode ir fóra de control e facer un destrutivo. Non vai beneficiar calquera das partes, e as contradicións só pode intensificar.