Comportamento do consumidor. características

O comprador medio é guiado na selección dun produto? comportamento do consumidor, os factores que fan a súa decisión, hai moito que se fan obxecto de atención de comerciantes, psicólogos, economistas, e só os empregados na esfera de persoas comerciais. Entón, o que iso di a teoría económica contemporánea?

Os postulados básicos

Co fin de comprender o que determina o comportamento dos consumidores na economía de mercado, e cal é o seu mecanismo, os economistas confiar nun número das seguintes disposicións:

1. Racionalidade. A elección final do comprador, en gran medida depende das preferencias do sistema. O mesmo beneficio para persoas diferentes terá valor distinto, o que está determinado por unha avaliación individual de utilidade dun produto. Cada comprador ten o compromiso de un determinado intervalo de bens vitais. O obxectivo da escala de utilidade non existe, o comportamento do consumidor depende das preferencias subxectivas. Ademais, cada persoa sabe o que beneficios específicos que precisa, pode comparalos-los e escoller o kit que será máis vantaxoso para el. Esta é a razón.
2. Soberanía. Calquera comprador toma a decisión persoal para mercar o ben, que non pode ter un impacto significativo sobre os fabricantes. Con todo, debido ao mecanismo de mercado, as opcións individuais de consumidores son sumados, eo resultado afecta o desenvolvemento dos negocios do fabricante. Se os compradores prefiren calquera bo, o fabricante fai un beneficio, o negocio está crecendo. Noutras palabras, a soberanía do consumidor é o seu poder sobre o mercado, a capacidade de determinar o que e canto pode para as tendas.
3. Pluralidade. A diversidade de necesidades humanas e da sociedade leva ao feito de que o mercado hai unha abundancia de todo tipo de produtos deseñados para satisfacer as diversas necesidades. Polo tanto, o comportamento dos consumidores afectados polo feito de que sempre hai moito para escoller, hai varias opcións de como iso se pode facer.

como mercar

Todo o proceso de tomar unha decisión sobre a compra de bens ou servizos divídese en cinco etapas:

- Definición de necesidades humanas ;

- busca e identificación de todas as alternativas;

- Avaliación de cada opción;

- toma de decisións e facer unha compra;

- Análise poslepokupnoy.

O comportamento do consumidor é unha reacción ás accións de impulso de marketing de impulso: produto, o seu prezo, métodos de distribución e formas de influír os compradores. Estes factores, actuando en conxunto con outros estímulos (cultural, económica, política, etc.) na "caixa negra" da razón comprador para causar unha reacción (elección do produto, marca, tempo e así por diante a compra.).

A influencia dos nomes na capacidade de facer a compra

comportamento do consumidor - o proceso é moi complicado. A pesar do feito de que, neste momento, hai moitos modelos, escolas e tendencias no estudo do comportamento do comprador, a investigación, por veces, traer sorpresas interesantes. Así, os investigadores norteamericanos descubriron que as persoas que teñen unha das últimas letras do alfabeto está no inicio dos nomes, máis rápido que os outros deciden facer unha compra. A razón é que desde a infancia chegaron ao final da cola e as distintas listas, e así ata a idade adulta teñen medo de perder as mellores ofertas. E quen sabe o que outros segredos escondidos en nosas mentes?