A estrutura organizativa correcta é unha oportunidade única de éxito

Cando a empresa é pequena, calquera cuestión relacionada coa subordinación e separación de poderes resólvese simplemente. Pero é necesario que creza un pouco e inevitablemente comeza a experimentar as dificultades da idade de "transición": algunhas persoas teñen demasiados poderes, outros non soportan a carga das funcións que lles son atribuídas, algunhas simplemente sacudian o seu traballo, etc. Esta situación, creo eu, é familiar para moitos. Para poder sobrevivir rapidamente neste período, o líder debe pensar con coidado sobre que empresa debe ter a estrutura organizativa final. Miremos brevemente as vantaxes e desvantaxes dos tipos básicos.

Estrutura organizativa lineal e funcional

Os sistemas que utilizan este tipo de organización de interacción baséanse nos principios dunha xerarquía ríxida. Este esquema demostrouse en pequenas empresas e está baseado na autoridade e alta profesionalidade do director, que, por regra xeral, tamén é o propietario dunha empresa. A esencia desta estrutura é que os empregados obedecen aos seus supervisores inmediatos, mentres que as verticales individuais poden realizar funcións especiais (OTC, contabilidade, seguridade).

As vantaxes desta organización do traballo é que todo está configurado para recibir o resultado do traballo, hai bo control e disciplina aquí, e os produtos producidos caracterízanse pola mesma calidade de forma consistente. Os principais defectos que ten esta estrutura organizativa é unha gran perda de tempo para tomar decisións importantes, distorsionar e perder información cando se transmite a xerarquía e falta de flexibilidade. Dado que a situación actual do mercado está cambiando bastante rápido, esta estrutura é obsoleta e adecuada só para pequenas empresas ou monopolistas como Gazprom.

Estrutura organizativa divisional

Esta é unha forma de organización de traballo que implica o funcionamento de unidades relativamente independentes. A xestión destas divisións lévase a cabo dende a sede. O principio de creación de unidades pódese basear na localización xeográfica dos activos fixos, o alcance do produto, a orientación aos clientes corporativos e en masa, etc. Este tipo de construción empresarial volveuse bastante estendida no noso país. As súas principais vantaxes son a excelente calidade de atención ao cliente e flexibilidade. Pero as desvantaxes son a complexidade de controlar as ramas (divisións) e os altos custos de xestión debido á aparición dunha multitude de directores.

Estrutura organizativa do proxecto

Este é o tipo máis novo e máis progresivo de organización da interacción entre os empregados. As empresas nas que se implementou esta estrutura apareceron na segunda metade do século XX. Nese momento a inestabilidade do mercado forzou a moitos propietarios a expandir a súa gama de produtos para poder beneficiarse a tempo do cambio de demanda e da situación actual. Esta estrutura supón a organización da unidade para cada novo gran cliente. Neste departamento hai un director de proxecto e todas as conexións necesarias a diferentes subordinacións. E os mesmos empregados poden participar de varios proxectos á vez. A vantaxe de tal organización é a máxima flexibilidade e as principais desvantaxes son os altos custos de mantemento dos xestores.

Estrutura organizativa da matriz

Esta é unha especie de simbiose da xestión lineal-funcional co proxecto. A pesar de que este termo volveuse moi de moda hoxe en día, non é tan fácil implementar o enfoque da matriz. Con todo, General Electric, que mellorou o seu sistema de xestión durante case 12 anos, finalmente decidiu que para ela sexa a mellor estrutura organizativa. Un exemplo do éxito desta e moitas outras empresas que aplican a metodoloxía da matriz non dan descanso a moitos xestores e, por iso, é tan popular agora.

A esencia desta estrutura é que o control ten lugar tanto vertical como horizontalmente. É dicir, en vez diso, hai varios centros iguais, no que actúan os xestores de proxectos. Por exemplo, todos os comerciantes que traballan en cada unha das verticais forman parte do departamento de marketing. O enfoque da matriz é bo porque elimina os inconvenientes da estrutura lineal: a distorsión (perda) da información ea falta de flexibilidade. Con todo, coa súa implementación, existe un alto risco de conflito de intereses. Cando se infringe o principio de manexo individual, ás veces é difícil descubrir cuxa tarefa realizar primeiro e que facer se varias ordes se contradicen.

Conclusión

Como é fácil de ver, cada tipo de xestión é boa ao seu xeito. Non hai unha opción universal ideal e, ao elixir unha estrutura organizativa, hai que guiarse por aqueles factores que afectan directamente as actividades de cada empresa en particular.