Exame de bens emitidos

No proceso de construción dun negocio, especialmente desde cero, ten que estar ben versado no mercado no que planea traballar. Un dos estudos máis importantes antes de comezar é o estudo de produtos (ou marcas) que son ampliamente coñecidos e populares na industria do seu negocio.

Así, o primeiro paso é estudar a actitude dos consumidores cara a un determinado produto. Durante a investigación, tense en conta o coñecemento dos consumidores sobre certas marcas e sobre o seu nivel de fama. A información sobre isto pode obterse entrevistando aos consumidores dentro da clase investigada de mercadorías. Posteriormente realízase a análise da información recibida, que se pode empregar para:

• Determinación do número de potenciais compradores ou clientes;
• Determine os principais competidores da súa empresa;
• Estudar a memorabilidade dunha marca ou marca;
• Comparación da relación entre fama e cota de mercado ;
• Medición de discrepancias na fama entre varias marcas;
• Identifique o que menos chegue a unha determinada marca de mercados.

Despois segue o estudo das opinións dos consumidores sobre bens e servizos de interese para ti.
Isto significa que é necesario saber se os requisitos do mercado e os consumidores están en liña, é dicir, a adecuación do mercado ás mercadorías. Este coñecemento fai posible obter a seguinte información:

• A demanda dos bens;
• Requisitos do consumidor para bens e servizos;
• Motivos para comprar (servizos de pedidos);
• Determinación de fontes de información sobre o produto (servizo);
• Investigación de bens (servizos) polas súas características.

A última etapa é a chamada definición do nivel de lealdade a un produto ou servizo. Para iso, os grupos de consumidores formados condicionalmente ea frecuencia de consumo de bens e servizos. Tamén nesta fase estudouse a influencia da satisfacción co produto sobre a lealtad á súa marca comercial ou marcas similares.

Importante é a clasificación dos consumidores polo grao de lealdade á marca. Recoméndase a miúdo dividir a distribución en subgrupos separados (por exemplo, fumadores, fumadores que fuman raramente, ou fumadores poucos, non fumadores). Estes estudos permiten determinar de forma máis clara o alcance dos posibles consumidores, así como desenvolver un mellor programa de mercadotecnia e pensar nunha estratexia para ampliar a gama de consumidores.

Ademais das opinións dos consumidores, a investigación de mercado ten en conta as opinións dos traballadores do comercio, os servizos e, con menos frecuencia, avogados e autoridades locais. Algunhas empresas (moitas veces grandes, como mostra a práctica) ordenan a investigación de mercado para estudar a capacidade competitiva dalgúns bens ou servizos nunha determinada rexión ao conquistar novos mercados ou ao emitir un produto fundamentalmente novo.