Como trocar bens a calidade non coincide con vostede

Certamente cada un de vós ante unha situación na que o comprador sofre de mala conduta do vendedor, especialmente co retorno de produtos defectuosos. Desafortunadamente, pero estes casos están a suceder todo o tempo. Ademais, se o intercambio de bens producidos por mor da súa calidade declarada inconsistencia, a ver festa aínda tomar calquera acción. Parece moita opción máis complicada cando o retorno é acompañado por explicacións comprou esa cousa non lle gusta ou non se encaixa. Este é o lugar onde acontece a maioría das violacións da lei.

Intentando evitar a lei fundamental protexer os dereitos dos consumidores, por desgraza, non é inusual na práctica de fabricantes sen escrúpulos e vendedores. Polo tanto, antes de decidir cambiar a mercadoría, ten que ter polo menos un mínimo de coñecemento sobre os dereitos concedidos aos consumidores. E non é superfluo lectura coidadosa da Lei de Defensa do Consumidor, actuando en Rusia en febreiro de 1992.

De feito, a lei anteriormente mencionada afirma que o consumidor ten dereito a facer o intercambio de bens para o mesmo. Pero, para exercer o seu dereito, pode con certas restricións. É unha negación xustificada pode obter o motivo que o produto devolto non cumprir a lista legal. A lista proporcionada polo lexislador, é incondicional e non pode ser prorrogado. Inclúe as seguintes razóns: o produto non é adecuado para a cor, forma, estilo, tamaño, tamaño ou configuración. Todas as outras reivindicacións se pode deixar sen consideración. Se vostede non está satisfeito coa calidade da compra, as regras prevén o intercambio de bens no prazo de 14 días para solicitar o vendedor ou fabricante. Tras esa data todos os seus esforzos para probar o seu caso non terá éxito.

Debe ter en conta o feito de que o lexislador definiu dúas condicións para a realización do dereito de cambiar a mercadoría. A primeira condición e obrigatoria - hai sinais de atopar o produto en uso, as súas características de consumo, a presenza dos selos de fábrica e etiquetas. Polo tanto, a compra dun produto, teña coidado de non damnifica-lo na entrega de casa e non elimine as etiquetas. A segunda condición é o intercambio de calquera pagamento que confirma documento. Esta é xeralmente unha caixa rexistradora ou un recibo. Pero tales disposicións son opcionais, como a lei prevé que un documento que confirma o pago sexa perdido, a continuación, o comprador ten dereito a consultar as testemuñas, que confirma o feito de transferencia de diñeiro do vendedor. Tamén debe prestar atención para a existencia dunha lista de produtos, que son os nomes dos fundamentos en xeral non poden ser trocados.

Moitas veces, o comprador perde o interese no produto e, en vez do intercambio proposta, esixe a devolver o diñeiro pagado. Pero tal esixencia é lícito só se o día de tratamento para o vendedor contadores hai produtos similares.

Algúns confunden o dereito de substituír o produto, previsto na lexislación, para a garantía. Cómpre distinguir entre estes dous conceptos. Por lei, pode rexistrar unha reclamación sobre a calidade dos bens ou servizos dentro dun determinado período. Pero o dereito de esixir que o lexislador non ofrecer unha garantía. Garantías son voluntarias, eo fabricante ou vendedor pon-lo na casa, por varias razóns. Nalgúns casos, un intento de aumentar a atractiva do produto, noutro - o desexo de facer a súa marca coñecida. Pero en calquera caso, a garantía é nada máis que unha xogada de marketing para promover produtos e servizos. É por iso que o intercambio de bens baixo a garantía é feita por cada provedor de acordo coas súas propias regras. Aínda que o dereito de familiarizarse cos termos da garantía prestada polo consumidor ninguén roubo, e todo o que é necesario para a compra acertada - no seu tempo para considerar os compromisos voluntarios propostos.