Comentarios operadores turísticos e axencias de viaxes

Todos os soños de viaxe. Pero así como os soños convértense en fase de planificación de vacacións, comezan as preguntas. E o primeiro deles - un operador turístico para escoller. Na maioría das veces é a partir da empresa que organiza a nosa vacacións, e depende da súa calidade.

Criterios de avaliación dos traballos operador turístico

Como regra xeral, empresas especializadas en varias direccións. O mercado turístico divídese en longa e con firmeza. Para os viaxeiros, é bo, porque mostra a gran experiencia dos xestores. Comentarios sobre os operadores turísticos xeralmente corrixir estas vacacións lado:

• consulta informativa nas fases de pre-planificación;
• valor razoable para o diñeiro;
• veracidade, sen ocultación de feitos importantes;
• realización dos servizos declarados.

Os viaxeiros quere ser acompañada por representantes de vacacións empresa. Por exemplo, organizar transferencias e paseos. Empresas contactos estranxeiros debe ser forte. Comentarios sobre os operadores turísticos e xeralmente afectan a actividade de Hotelier. Cando resolto? Alteradas se o número de orde do cliente? Se o equipo do hotel está atenta? Se o cliente está insatisfeito, presenta a solicitude á operadora de turismo.

A clave para o éxito - información fiable

Todo o que queremos é que o diñeiro para a maioría dos servizos. E nós queremos saber exactamente o que está esperando por nós en vacacións. Cada persoa vai deixar coa esperanza de algo inusual. E moitas veces decepcionado. Comentarios sobre os operadores turísticos indican que o cliente pode estar insatisfeito con calquera cousa: Escenario común fóra da fiestra, a vexetación escasa, falta de sandía no restaurante. Viaxeiro espera ver un folleto animado. Comentarios están cheos de turistas coas palabras: "todas as usual", "nada especial", "alimento normal", "o mar como o mar".

Para expectativas non foron clientes enganados ten unha lista claramente todos os pros e contras do Resort. Comentarios sobre os operadores turísticos suxiren que esta visión é xustificada. Moitas veces, a falta de información fiables - axentes de viño que venden billetes. Empresas organizar excursións para os intermediarios, mostrándolles hoteis. Isto faise para garantir que os axentes son capaces de mostrar aos clientes información detallada sobre a praia, o restaurante, o territorio dun hotel. Pero o hotel é moito máis que un tempo para ver os intermediarios de venda de billetes. Polo tanto, os clientes moitas veces teñen que buscar información sobre o Resort por conta propia.

Unha viaxe ao país de orixe

viaxes de autobús de Moscova organizado polo operador turístico "Rus". Comentarios din a oportunidade perfecta para uns días para visitar unha serie de cidades e familiarizarse con todas as súas atraccións. A empresa ofrece aos seus clientes unha excursión de dous, tres, catro e cinco días. Podes visitar San Petersburgo, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan e outras cidades antigas. Ademais, o operador ofrece a visitar Abxasia, Acerbaixán, Bielorrusia, en Siberia, Uzbekistán e os Estados Bálticos. Un dos a xira máis popular - "Anel de Ouro" de Rusia. Ademais, a empresa ofrece viaxes corporativas e para escolares.

operador turístico "Rus", comentarios de que son positivos, tamén ofrece unha variedade de excursións en Moscova. Verano observou moitos aspectos positivos da viaxe:

• Autobuses cómodos;
• guías profesionais;
• magnífica paisaxe e atraccións.

Con todo, os turistas corrixir malentendidos, moitas veces atopan nas actividades da empresa. Por exemplo, os cónxuxes que teña encomendado un billete para dous, dispostos en diferentes partes do interior de autobuses. Os intentos de negociar co acompaña falla. Os comentarios negativos son raros.

Para os que queren o mar

A empresa "Pegas Touristik" está especializada en vacacións de praia. A empresa ofrece viaxes a:

• España.
• Bulgaria.
• Cuba.
• Grecia.
• México.
• República Dominicana.
• Emiratos Árabes Unidos.
• Exipto.
• Tailandia.
• India.
• Tunisia.
• Indonesia.
• Turquía.

Tamén proposicións especiais, tales como vacacións en parcelas. Preto de vinte anos que está na operador turístico do mercado "Pegasus". Comentarios nota corresponde a un servizo de festa reais declarados. Os comentarios negativos refírense a funcionarios individuais - xerentes e guías. Os investigadores de campo, por veces inflar o prezo do paseo, non informan o voo de transferencia, non teñen tempo para preparar un visto no momento do pouso do avión. Turistas notar a excelente organización do traslado. O autobús, que debe ter un descanso no hotel ou aeroporto, xeralmente chega a tempo.

Tour Operator "Pegasus", que é un feedback positivo suficiente, abrangue moitos resorts á beira do mar. Hoteis, voos charter, transferencias, rede de oficinas en todo o mundo - todo isto fai a empresa o maior player no mercado ruso. Pero incluso os usuarios que deixan un feedback positivo, marca inflado o custo de excursións "Pegasus" en comparación con outros operadores turísticos.

Festivos e datas importantes

O servizo orixinal de axencias de viaxes - organización de lúa de mel. En cada un dos países seleccionados, os recén casados poden gastar a súa cerimonia de casamento. Total para dous mil dólares Celebra o matrimonio nas Maldivas. Vai realizar unha cerimonia de acordo cos costumes locais. Un persoal de cuarto de hotel ricamente decorar, vai esperar para a froita e viño espumante. Un piquenique na praia natación e noite no barco decorado con flores vai facer o seu descanso inesquecible.

Moi popular en Rusia gusta o operador turístico "Pax". Comentarios indican que é unha das mellores empresas. A empresa ofrece aos seus clientes unha gran variedade de paseos:

• ski;
• praia;
• tratamento;
• Ano;
• paseos.

Hai unha serie de empresas e de última hora. Ano - un momento especial na vida de todos. Nesas vacacións quero estar preto dos seus seres queridos. Cubrimos unha sede de aventura e algo inusual. Non é casualidade, na véspera do Ano Novo de facer un desexo e á espera dun milagre.

operador turístico "Pax", comentarios de que moi positivo, ofrece aos seus clientes unha ampla gama de viaxes de vacacións. Pode ir en Austria neve, e en Tailandia quente. E aínda - a Italia, Vietnam, Emiratos Árabes Unidos, Eslovenia e mesmo a Australia. Clientes "Pax" ofrecerá a súa hospitalidade aos principais hoteis que se parecen os palacios reais. Poden gozar dun gran programa de entretemento, que dura toda a noite, gozar viandas festivas e mesmo recibir agasallos. A gama de produtos da empresa ten unha variedade de opcións para o orzamento de vacacións de ano.

Viaxar ao sur barato

Para pasar unhas vacacións á beira do mar ofrece aos seus clientes o operador turístico "Sanmar". Comentarios din que a empresa ten a maioría dos países en diñeiro - Turquía, Exipto, Grecia, España, Bulgaria, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, India, República Dominicana. Nestas áreas, "Sanmar" compite con "Pegas Touristik". A empresa ten moitas accións para fidelización de clientes. A empresa "Sanmar" tours relativamente baratos. Comentarios turistas ás veces corrixir os malos modos do persoal, funcionarios incompetentes. Por exemplo, os turistas foron vendidos billetes para o voo, a compañía aérea cancelou un ano atrás. Ou director negouse a axudar ao cliente, citando a fin do día de traballo.

Tour Operator "Sanmar", comentarios de que son moi diversas, ofrecendo un bo descanso persoas cansas, a prezos accesibles. Separados momentos desagradables non impiden os viaxeiros recomendan a súa empresa para os seus amigos e coñecidos. Na maioría das veces, queixas de usuarios asociados a viaxes de avión - a cancelación ou transferencia do voo. Como para o hotel, excursións, comidas - todo isto queda só comentarios positivos. Os clientes din que a principal vantaxe da empresa - un prezo razoable.

Sanmar.ru - operador turístico, guías erudición comentarios dos cales son fixos, cortesía e competencia de xestión, organización e visión profesional por todas partes. Última hora para a Turquía - un dos produtos máis populares, empresa predagaemyh. A pesar da calor, Antalya, Belek, Marmaris e Bodrum son bonitas durante a alta temporada. A empresa ofrece unha ampla gama de autorizacións de queima. Grecia, Bulgaria, España e México están dispoñibles de maio a setembro. Outubro é mellor gastar en Exipto.

Sanmar.ru - operador turístico, comentarios de que forman a demanda de billetes en todo o país. Se o cliente gusta dos servizos da empresa, que se converteu para ela de novo. E nin sequera por que o nivel da empresa é alta. Cando os competidores do mercado de empresas de turismo que operan nas mesmas liñas, gaña aquel co prezo máis barato. Este "Sanmar". Polo tanto, os clientes satisfeitos están volvendo a oficinas de vendas cada ano, viaxar resorts de praia en todo o mundo.

Journeys - O estilo de vida

Varias empresas que operan no ámbito dos paquetes de vacacións teñen a palabra "viaxe" no título. O operador turístico, que analiza interesan aos usuarios da súa obxectividade, que é "News" e "Zeus" e "Coral". Non todos seguir traballando. "Travel News" (Ucraína) entrou en bancarrota en xaneiro de 2015. "Coral" envía turistas de todo o mundo. Hai viaxes a China, Singapur, Xordania, Tanzania, Marrocos. O destino máis popular é Israel. Grazas a miles de turistas descansou en Eilat, visitou Xerusalén e Tel Aviv.

"Viaxe Coral" ofrece un período de vacacións orzamento. Polo tanto, son sempre un gran número de turistas. A empresa establece a responsabilidade adicional. Verano ten voos charter e gran autobús, que pode entregar o pobo da costa moitos hoteis. Representantes da empresa de tratar con éxito as súas moitas tarefas.

En Grecia, todos teñen

A empresa "Travel Zeus", así como os seus "compañeiros" para traballar cos resorts do mar. Ademais dos países tradicionais, como Exipto, Emiratos Árabes Unidos, República Dominicana, a empresa ofrece aos seus clientes para ir a Portugal, Francia, China, Italia, Estados Unidos e Letonia. Con todo, desde a súa introdución no mercado en 1994, a especialización da empresa é a Grecia e Chipre. Isto é evidenciado polo nome da empresa.

"Zeus" ofrece aos seus clientes a relaxarse tanto no continente e nas illas (Creta, Corfu, Kos, Rhodes). Segundo numerosos comentarios, unha característica distintiva de empregados da empresa - tendo coidado de turistas. Son atendidas no aeroporto e escoltado para un cómodo autobús. Facturación no hotel vén baixo o control do xestor. Durante todo o resto dos funcionarios están en constante contacto cos turistas. A rede de oficinas "Zeus Viaxe" abrangue case todas as principais cidades de Grecia.

Vacacións na neve en Andorra

"Anexo" - un operador turístico, comentarios de que moi positivo, que está na orixe do mercado ruso. A empresa foi fundada en 1998. A empresa ten en conta as necesidades dos clientes potenciais e traballa sobre os rumbos máis populares: Turquía, Exipto, Tailandia, España, Bulgaria. Comentarios do usuario suxerir esas calidades positivas da empresa, como un prezo accesible, boa organización, a atención sobre as necesidades dos turistas.

"Anexo" moitas veces intenta programar voos charter para que a xente voaron para descansar no inicio da mañá e devolto tarde de noite. Así obtido un adicional de dous días de vacacións. As persoas apreciar o coidado e deixar un feedback positivo en liña. operador turístico "Biblio" céntrase non só na praia, pero en un período de vacacións de esquí. vacacións de inverno moi popular en Andorra Entre os clientes da empresa. Este pequeno país montañoso situado entre Francia e España, non ten saída ao mar, pero aínda así vive do turismo. Os visitantes das estancias de esquí - recibir os invitados. Son proporcionados con todas as comodidades para recreación. Andorra - un país moi hospitalario.

Viaxar a corrección da saúde e desenvolvemento de competencias

"Biblio Globus" - un operador turístico, comentarios de que moi positiva. A empresa ofrece aos seus clientes non só para relaxarse, pero tamén para mellorar a súa saúde. Unha parte importante da empresa - turismo médico. Balnearios ofrecen a posibilidade de contacto coa auga termal de curación. Bañado en piscinas quentes, as persoas relaxarse e gañar forza. Karlovy Vary na Bohemia Checa, dar aos seus clientes a auga das nacentes de auga termal. A empresa "Biblio Globus" axuda os seus clientes a mellorar os seus Balnearios de saúde.

A empresa Intravel - operador turístico, comentarios de que celebrar o paquete único de servizos para empresarios e especialistas altamente cualificados. Por exemplo, unha proposta de negocio para organizar unha conferencia de saída. Moitas empresas realizan adestramentos para os seus empregados. Organizar eventos empresa "turnkey" está sempre preparado para "Intrevel". Non sabe onde aloxarse funcionarios e invitados? Como organizar un programa cultural nun país estranxeiro? Quere atopar unha sala de conferencias máis barato? Sinto-se libre para poñerse en contacto coa empresa 'Intrevel ". Os seus expertos desenvolveron un paquete completo de servizos e vai facer a estimación. Só é necesario para especificar a data ea duración aproximada da viaxe, número de invitados e comentarios. Pode discutir con representantes de aloxamento turístico nos cuartos e comidas. Especificar os intereses do país, e os xerentes "Intrevel" coidar do seu evento.

Cales son os erros máis comúns?

Na medida en que os operadores de turismo funcionan ben? Comentarios explicar en detalles sobre os lados positivos e negativos de vacacións. A familiaridade coa empresa comeza co oficina de vendas. Seus empregados - persoa da empresa. Súa competencia depende moito. É deses profesionais, escoitando os desexos do cliente, debe proporcionar-lle unha lista de beirarrúas. Debe incluír:

• descrición do hotel;
• tipo de alimento;
• características de voo.

Algúns usuarios reclamaron que os empregados da empresa encamiñar-los para obter información sobre a Internet. Non todos os especialistas con coñecementos sobre os paseos ou hoteis. Os funcionarios deben desenvolver constantemente novas informacións e desenvolver habilidades de vendas. Se non, eles rapidamente perden a súa profesionalidade.

Pero aquí está a xira seleccionado. O seguinte paso - preparación de documentos. Pasaporte, visado, billetes - todos debe facerse en tempo. Un dos erros xira máis embaraçoso - retención de documentos. Por exemplo, un empregado da empresa prometeu traer un pasaporte cun visado no aeroporto, pero non o fixo. Tales erros sempre facer que os clientes ira xusta.

O voo foi exitoso, e aquí está - o paraíso hai moi agardado. Pero o aeroporto nativa non ten un representante do operador turístico ou o servidor. Locals falar só a súa propia lingua. Onde atopar o autobús? Falta de asistencia cando se desprazan dende o aeroporto ao hotel - o segundo erro grave.

O hotel tamén pode haber problemas, por exemplo, non hai prazas libres. A tarefa de operadores turísticos - para resolver o cliente noutro hotel. É desexable ter un maior número de estrelas. expectativas fallaron o viaxeiro - a peor propaganda para calquera operador turístico.