Aéreas "Red Wings": comentarios de pasaxeiros. Red Wings Airlines

Dado o feito de que a vida do home moderno para acelerar, a demanda de viaxes aéreas aumentou significativamente. Nin negocios, nin aqueles que voan en vacacións, non confunda o prezo dos billetes, como dicindo: "Tempo é diñeiro -" relevante hoxe como sempre.

Airline "Red Wings", un comentario de que confirma que os seus avións voando, pode aforrar tempo e diñeiro, axuda os viaxeiros para superar calquera distancia.

historia da empresa

Fundada en 1999, a compañía aérea foi totalmente reorganizada en 2007, debido ao seu rápido crecemento. En conexión coa expansión tanto da flota e do espazo aéreo abranguido, fixéronse cambios no persoal e melloras no estado da aeronave tras a súa venda en 2013

Desde entón, os funcionarios da compañía aérea "Red Wings" mellorar constantemente a calidade do servizo, e os propietarios coidar de que todas as aeronaves estaban na demanda e estaban en boas condicións, para garantir a seguridade do voo. Tamén nos planos - aumentando a flota a 10 barcos ou máis. É a aerolínea que opera a aeronave exclusivamente a produción nacional.

base da empresa está situada en Domodedovo. "Red Wings" opera charter e voos regulares como destinos domésticos, así como para resorts populares en Exipto, Turquía, Bulgaria, Italia e España. Unha característica distintiva desta empresa é a posibilidade de solicitar entradas cun desconto substancial ou sen carga ou taxas adicionais.

Isto é especialmente útil se as viaxes problemas de negocios dentro do país. direccións regulares realízanse en cidades como Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk e Khanty-Mansiysk.

En 2008, "Red Wings" (compañía aérea) Voo entrou Asociación de Rusia e foi mesmo nomeada ao premio e posgrao "Ás de Rusia". Entre os voos charter ruso levou un terceiro respectable vai mellorar este resultado.

flota de aeronaves da empresa

Ata a data, o "arsenal" de 13 buques da compañía, o máis "nova" dos cales 3,5 anos, eo máis "senior" - algo máis de 15 anos.

Despois dun accidente de avión en 2012 todas as aeronaves, "Red Wings" (a análise da empresa confirma iso) son probado e re-equipo foron eliminados os problemas identificados, e xestión da empresa é totalmente substituído. Isto permitiu obter unha licencia de novo tras unha pausa por mor da traxedia.

Desde 2013 a aeronave Ti-204 empregados no transporte de pasaxeiros, proporcionando única clase "economía". Quen non está satisfeito coa viaxe eo nivel de servizo pode mercar entradas para o "Su Superjet 100", ofrece un nivel de clase "business".

Inicialmente, a empresa "Red Wings" foi situarse como unha empresa que emprega única aeronave de fabricación rusa. No seu parque maioría dos vehículos son o Ti-204 e só 4 "SuperDzhet100 seco". A administración pretende continuar a mercar chorros nivel da economía. Isto é debido ao feito de que a maioría dos clientes prefiren mercar billetes máis baratos, non finxindo ser bebidas caras e "merendas" durante o voo.

Ás veces, os clientes que fan voos regulares, queixa-se de "Red Wings". Comentarios de pasaxeiros din que os voos son moitas veces adiada indefinidamente. Este feito está de feito presente na "biografía" da empresa, pero hai que ter en conta que moitas veces os atrasos asociados coa inspección de seguridade de voo rigorosa eo traballo dos técnicos que inspeccionan a aeronave antes da saída.

Se atopa incluso as pequenas trastornos que poden afectar a seguridade do voo, a aeronave é eliminado da liña para completar solución de problemas. Substituír un buque a outro tamén require un tempo, o que irritou os pasaxeiros non teñen en conta, deixando queixas sobre a calidade da empresa. Así verificado todo o parque, "Red Wings" antes de aplicar o forro na pista.

TU-204

Por primeira vez a necesidade de substituír aeronaves de pasaxeiros Soviética vella en avións modernos do Tupolev Deseño Bureau, se decidiu en 1982. O desenvolvemento implica non só os funcionarios do departamento de deseño, pero tamén especialistas de empresas líderes occidentais, con ampla experiencia en proxectos desta magnitude.

O primeiro voo do novo Ti-204 ( "Red Wings" usa este modelo para o seu propio transporte) realizouse en 1989. Despois que considerara e finalizado todos os sistemas, especialmente dixitais, responsables da calidade dos dispositivos.

En 1994, pasou a certificación do Ti-204, iniciou a súa produción en serie. Voos regulares este tipo de aeronave comezou a actuar en 1996 e hoxe produce non só a serie, pero tamén modificacións nos motores producidos na fábrica de avións estranxeira.

Moitas liñas aéreas domésticas prefiren usar a distancias de ata 7.000 km é o Ti-204. "Red Wings" - non é excepción. No seu interior - 210 asentos de pasaxeiros dispostos en un sistema de 3 + 3 Hai, polo tanto, espazo suficiente para o paso e entre as filas de asentos con.

No interior, ventilación de alta calidade, butacas confortables, facendo este buque simultaneamente coa aeronave capaz de tales modificacións como o "Boeing 757-200", "A32 Airbus" e "Boeing 737-900".

Como os pasaxeiros voando este forro, el ascenso imperceptible e un pouso suave.

"Sukhoi Superjet 100"

Para a liña de aire curta interna "Red Wings" (de avión) utiliza Liner "Superjet 100 Su", desenvolvido por KB Sukhov en 2003. El substituíu os modelos soviéticos desactualizados, como o Yak-42 e Ti-154.

enxeñeiros rusos aconsellou os representantes da empresa "Boeing" e "Snecma" (o líder francés na produción de motores de aeronaves). nova "Su Superjet 100" A través do seu traballo conxunto fixo o seu primeiro voo xa en 2007, e saíu voos regulares en 2011.

É un pequeno avión comercial, calculado por só 98 pasaxeiros nunha variedade distancia de ata 3.000 km. Este é o bastante para o tráfico doméstico de pasaxeiros. colas de bancos cómodo salón 2 + 3 e suficiente espazo entre as filas de agora compite con tales forros como "A Embraer E175" e "E170", "Bombardier 700" e similares.

No interior, o novo "fillo" KB Sukhov proporcionou un rexistro grandes porta-bagaxes que pode acomodar ata 50 litros de volume. No departamento de asento "business" clase situado a 4 nunha fileira. A ser desenvolvido, "Su SuperJet" completamente a categoría de empresas e VIP-clase, que pode "Red Wings" aparecerá na flota da empresa no futuro.

Comentarios sobre liña "Su Superjet 100" dispoñible agora só moi positivo tanto en calidade de voo e servizo durante a mesma. O custo dos billetes para os voos da compañía permite que os clientes moitas veces usan os seus servizos. Esta é unha das características máis atractivas ollos do pasaxeiro, especialmente viaxar con toda a familia.

Os servizos adicionais Airlines

Aínda que a empresa é relativamente novo, pasou un xeito difícil de facer se "nos seus pés" no nicho da compañía aérea, onde os competidores non favorecen. Moitas das calidades positivas da empresa (para non ser confundido con un equipo de hockey, "Detroit Red Wings") atopou os seus seguidores permanentes grazas aos servizos que ofrece:

• En primeiro lugar, a empresa permite o transporte de nenos de 7 a 12 anos sen mantemento. Unha cousa a facer os seus pais ou responsables, e na oficina da compañía aérea ou no aeroporto para emitir unha solicitude por escrito para enviar neno desacompanhada, ea renuncia de reivindicacións para a empresa. Se o neno é maior, é emitido unha proposta para o xefe do departamento para que o adolescente a auto viaxe a bordo do seu barco.
• En segundo lugar, un dos servizos é enviar animais. A única excepción é a prohibición de voo simultáneo de cans e gatos. O peso do animal de compañía xunto co seu teléfono móbil non é máis que 8 kg, pero ela non leva máis de 20 cm de alto, pode ser levado á cabina. En caso contrario, cando o animal é máis pesado, e da célula máis, é transportado no recinto de equipaxe. Un voo pode transportar un máximo de 2 animais.
• En terceiro lugar, para os pasaxeiros que viaxan de novembro a marzo nas estancias de esquí, transporte de equipos deportivos con peso ata 20 kg de balde.
• Mércores, empresa de servizos de entrega leva títulos e corresponden coa condición de que o seu peso non exceda de 5 kg, e un tamaño non maior que 4. Un formato Elaborar deberán enviarse como moi tarde ata 4 horas antes forro partida. O servizo está dispoñible tanto para persoas xurídicas e físicas.

Ademais de servizos de transporte aéreo knkretnyh, "Red Wings" garante aos pasaxeiros información previas sobre a expedición e pago de equipaxe de man e equipaxe. Esta política dá ás empresas tempo para os clientes a decidir que tipo de cousas realmente precisa durante o voo, para non pagar a máis para cada quilo extra de 200 rublos.

franquía de equipaxe

transporte de equipaxes moitas veces se fai un problema ou motivo de descontento por parte dos pasaxeiros. Isto acontece debido ao feito de que os clientes non se preocupan en descubrir con antelación o que exactamente está incluído no concepto de equipaxe de man e equipaxe que é, canto peso pode ser realizada de forma gratuíta.

Primeiro de todo, débese notar que as taxas de aforro e clase empresarial son lixeiramente diferentes:

• Gratis pasaxeiros "económica" pesaría a 20 kg, o que tamén inclúe unha equipaxe de man. Clase negocios é de 30 kg, respectivamente.
• Para os pasaxeiros que viaxan a Makhachkala, hai unha excepción - cando a taxa de "economía" de peso ata 30 kg, mentres que a taxa de "negocio" - 40 kg.
• equipaxe de man non debe exceder o peso de máis de 5 kg eo tamaño non debe ser maior que 45h35h15 ver. Se a bolsa é grande e pesado, ela "moscas" no recinto de equipaxe, ea diferenza terá que pagar.
• Os paseos de equipaxe só en equipaxe, non superior a un total de 3 dimensións 203 cm por pasaxeiro.
• Ademais, non pagar a pasaxe de carrinhos de bebé ata 12 kg de peso, e instrumentos musicais ata 10 kg. Ferramentas, así como equipos deportivos, responderon por 1 persoa.

Cada pasaxeiro, "equipaxe Red Wings e equipaxe de man vai preparar de xeito que xa están en conformidade coas normas, problemas e embaraços na súa entrega e recepción non. Por unha cuestión de paz e seguridade para as cousas aeroporto pode aproveitar de selado de equipaxe na película.

Comida e servizo

No voo, con duración de varias horas cada compañía aérea ofrece aos seus clientes alimentos, refrescante e bebidas alcohólicas.

Se o voo está deseñado para un par de horas, pódese lanches estándar, embalados nunha caixa de marca de "Red Wings". Suxestións dos que voou seus voos, dixo que inclúen torres ou pan, queixo, manteiga, picles, sal, azucre, doces e cubertos. Este é o suficiente para non sentir fame durante o voo.

Os pasaxeiros da clase de negocio de sorrisos azafatas ofrecen un rico almorzo ou xantar, que pode incluír carne ou peixe con legumes ou arroz. Para aqueles que non quere comer mentres está no aire, xa barras de chocolate e doces.

De refrescos á disposición dos pasaxeiros zumes e auga mineral. bebidas alcohólicas, té ou café é servido a solicitude. Ademais, os clientes son proporcionados con colchas ou mantas durante a noite nun longo voo.

Suxestións dos que voou os avións da compañía, conxuntos completos de azafatas grazas, creando unha estadía cómodo a bordo. Ademais de alimentos, ofrecen pasaxeiros revistas e xornais, así como proporcionar a información necesaria sobre a seguridade do voo.

Separado, é posíbel observar o bo traballo dos pilotos, en cuxas mans a vida dos pasaxeiros. Pousos e decolagens de aeronaves empresas raramente criticado ou culpa.

empresas voos

Comparado co inicio da "carreira" da empresa, as súas rutas e destinos de voos en 2015 aumentou significativamente. A prioridade principal aínda é dada aos resorts europeos máis populares, que inclúen:

• Burgas, Bulgaria.
• Málaga, Barcelona e Palma de Mallorca, nas Illas Baleares, en España.
• En Italia, "Red Wings" partidas comprométese a Nápoles e Génova.

Ademais aeroporto Domodedovo do rexistro, esta empresa tamén ten unha base en Simferopol. Así, fai voos regulares para cidades como Barnaul, Kazan, Moscova, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, San Petersburgo e moitas outras.

Durante todo o ano por voos charter de Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk e outras cidades a través de Moscova.

Os prezos das entradas dependen directamente da clase da aeronave e pode variar a miúdo, dependendo da época ou accións detidas. Por exemplo, no voo verán vai custar un pouco máis caro que no inverno, como a demanda de unha maneira rápida de darlle a volta a esta hora o maior.

Xa hoxe é posible obter información de representantes da empresa sobre os prezos entradas para o verán 2016. Polo tanto, a próxima tempada de vacacións abriu novos rumbos da empresa "Red Wings":

• Simferopol - Samara e cara atrás.
• Simferopol - Ufa desde Ufa para Simferopol.

Sabendo sobre os próximos voos e os seus custos para cada un dos meses de verán, os clientes poden pre-planificar o seu orzamento con sabedoría e completamente prepararse para a festa.

Para saber máis sobre as innovacións, promocións e vantaxes poden subscribirse a lista especial de unha empresa. Tamén permitirá que os billetes pre-book sen gastar tempo na viaxe ao aeroporto.

servizos pagos da empresa

Desde esta compañía está en constante desenvolvemento e esforzarse para mellorar os voos e servizo durante a cal ela presenta regularmente servizos pagos adicionais, o que facilita en gran parte billete de rexistro do cliente e equipaxe.

Por exemplo, no aeroporto de Barcelona, Málaga e Vnukovo introducido baldas separadas, onde por unha cantidade fixa cada pasaxeiro non pode simplemente saltar o rexistro de cola, pero tamén para elixir os mellores lugares do forro. Este servizo é chamado de "servizo de pasaxeiros Personal", que tamén inclúe manipular de equipaxe e entrega rápida a bordo.

No aeroporto Vnukovo servizo adicional vai custar 1.500 rublos por adulto e 800 rublos para os nenos. En España, será corenta e cinco e vinte euros, respectivamente.

O novo servizo, lanzado pola compañía aérea para os pasaxeiros da clase económica, permite:

• a cola de rexistro para unha recepción separados;
• escoller calquera dos asentos máis cómodos;
• aumentar a taxa de equipaxe libre coa empresa desexado goberna 20 kg a 30 kg;
• escoller as comidas de unha serie de "business class";
• facer unha proposta para a subministración de alcohol - cervexa ou viño 0,33 ml 0,25 ml da gama de produtos en placa.

servizo de pasaxeiros adultos custará 3.400 rublos, e que o neno de 2 a 12 anos de idade - 2300 rublos.

"Red Wings" de hoxe

Para unha empresa nova, como esta, o gran número de voos e distancia de voo - este é un avance na empresa de tráfico charter de pasaxeiros. Os clientes elixen lo porque:

• Entradas para "Red Wings" o máis barato entre aqueles de outras compañías aéreas;
• servizo empresa ofrece todo o necesario para voar era tan cómodo posible;
• unha ampla gama de servizos adicionais permite que cada pasaxeiro a sentir a nivel europeo do servizo, no territorio de Rusia;
• voos cada ano cubrir máis cidades, tanto en Rusia e CIS e países estranxeiros;
• oportunidade cómodo para encargar billetes en liña coa lei do lugar de elección e participación en numerosas accións pode aforrar tempo e diñeiro.

De reclamacións sobre o servizo da compañía aérea, "Red Wings", vai atopar a maioría das queixas sobre o factor humano. Desafortunadamente, rudeza ou indiferenza ás necesidades dos clientes máis comúns entre os traballadores das compañías aéreas, pero os máis queixas, maior a oportunidade de que a xestión pode oín-los e eliminar do seu persoal clasifica funcionarios preguiceiro e neglixente.

Isto aplícase aos traballadores en todo verticais - do cargador no aeroporto antes da administración nas oficinas da empresa. O máis profundamente a calidade do traballo realizarase persoal de inspección e limpeza nas filas, canto máis cedo a empresa vai aumentar o fluxo de clientes regulares e novos.

En canto ao resto, esta empresa ten todo para ser grande:

• mellores equipos domésticos;
• renovación constante da flota de aeronaves;
• unha gran variedade de servizos;
• introdución de novos métodos de atención ao cliente;
• constante expansión das compañías aéreas;
• o uso de novas accións e incentivos para atraer clientes;
• expandir a influencia do mercado de transporte aéreo interno e externo.

Isto suxire que a empresa está crecendo e ten todas as calidades necesarias para facer un líder tanto no mercado doméstico de aviación e no mundo.