Resolución de conflitos

Na maioría dos conflitos, é importante atopar unha forma de resolvelos. Esta afirmación pode parecer obvio, pero moitas persoas reprimir a súa rabia ou simplemente "se dar ben". Eles pensan que a resolución de conflitos - un método de creación doutro, entón só manter a calma, insatisfeito con algo. Por desgraza, é estratexia saudable a longo prazo. Por unha banda, o conflito non resolto pode levar á frustración e adicional conflitos na relación. Por outra banda, máis importante, o conflito en curso pode realmente ter un impacto negativo sobre a saúde humana.

Desafortunadamente, resolución de conflitos, ás veces é moi difícil. intentos impropias realmente empeorar a situación.

Para evitar isto, ten que coñecer as formas básicas de resolución de conflitos.

Entrar en contacto cos seus sentimentos

Un compoñente importante de axudar a resolver situacións de conflito, é a conciencia dos sentimentos e sensacións. Pode parecer que os seus sentimentos deben ser evidente para ti, pero iso non sempre é o caso. Ás veces sentimos rabia ou resentimento, pero non sei por que. Noutros casos, cremos que a outra persoa non fai o que "debería", pero non sabemos o que queremos del. Polo tanto, pode ser efectivamente entrar en contacto cos seus propios sentimentos, pensamentos e expectativas.

Aprimore súas habilidades de escoita

Cando se trata de eficiencia na resolución de conflitos, é importante para a capacidade de escoitar atentamente a outra persoa. Sabemos como podemos facelo tan útil como a comprensión dos seus sentimentos e sensacións. É importante entender o conflito desde a perspectiva de outra persoa, e non só a súa propia, se queremos chegar a un acordo mutuo. De feito, unha comprensión simple do que escoitar e comprender - esta é a forma correcta de manexar o problema de "unha rápida resolución de conflitos."

Desafortunadamente, a escoita activa - unha habilidade que non todo o mundo posúe. Un equívoco común é que a xente pensa que están escoitando, e de feito nas súas mentes formulou a seguinte resposta, rabia pensando en min, sobre como errada a outra persoa, etc.

comunicación asertiva práctica

Todo o mundo sabe que erradas, palabras rudes poden xogar leña na fogueira e agravar o conflito. É importante ser capaz de dicir o que é necesario, clara e asertiva, pero non agresivo, non para facer a outra persoa á defensiva. Unha das estratexias máis eficaces para a resolución de conflitos a este respecto é o uso da estratexia de auto-hipnose, "Eu sinto ..." (seguro, tranquilo, etc.)).

Buscar unha solución

Despois de entender o punto de vista de alguén, e vai entender o seu, é hora de atopar formas de resolver conflitos que debería atender cada lado. Ás veces é mellor para entender o punto de vista do interlocutor. Neste caso, un simple desculpa pode facer marabillas, e discusión aberta - achegar as persoas. En casos en que hai un conflito sobre a cuestión, no que existen diferenzas, hai varias opcións: non pode aceptar o outro, pero é posible para atopar unha cita ou medio termo. Ou se se sentir máis confiado no tema e poden facer a súa propia, pero debe entenderse que a próxima vez que vostede terá que ceder.

imposibilidade de resolver

Se o conflito dura moito tempo, ás veces é desexable para pechar calquera relación con un adversario para un determinado período de tempo ou permanentemente. En caso de abuso, por exemplo, a ameaza de violencia física - seguridade persoal debe ser unha prioridade. Ao xestionar un membro da familia, a continuación, engade algunhas restricións, é posible acadar unha coexistencia pacífica. As relacións amigables (no caso de que a resolución de conflitos é imposible) é razoable deixar de se comunicar. En calquera caso, só pode decidir se quere ser mellorado relación ou aínda ten que detelos.