Mediación - o que é iso? proceso de mediación

Hai moitas tecnoloxías coas que hai unha resolución alternativa de conflitos. Unha delas é a mediación. Esta é unha forma de resolver disputas, en que hai un terceiro, o mediador, que non debe estar interesado no beneficio de calquera partido. É coñecida a práctica, mostrando a súa eficacia a longo prazo.

As funcións do mediador

Mediador - unha persoa cuxo deber é axudar as partes en conflito na súa liquidación. Ao facelo, alegando control do proceso ea decisión final aínda repousa con eles. Mediación - un proceso que ten como obxectivo axudar as partes no feito de que se comportaron correctamente.

O mediador debe permanecer neutro en calquera situacións difíciles e non sucumbir a sentimentos de simpatía persoal ou antipatía. Moitas veces acontece que a primeira parte independente deixa de ser tal. Neste caso, a eficacia deste proceso é severamente reducida.

Os principios da mediación

Este proceso ten un número de suposicións, que adoitan ser a base mediador. Así, o intermediario debe unirse a estes principios:

• Voluntariedade. Todas as partes, incluíndo o mediador debe estar disposto a resolver o conflito deste xeito. Mediación - un proceso puramente voluntaria, como destinada a reconciliación, e non a opresión dos dous lados.
• Confidencialidade. O mediador non debe dar a coñecer o contido do conflito, así como a súa decisión sobre a condición de que as dúas partes non de acordo con iso. O mediador pode dicir casos específicos, pero sen esquecer nomes, os nomes e outros datos que poden, directa ou indirectamente indican as partes en conflito.
• respecto mutuo. Só nesta base unha cita se pode alcanzar.
• Igualdade das partes. A relación entre o conflito debe ser baseada estrictamente profesional, o que implica a igualdade perfecta.
• Neutralidade.
• procedementos de transparencia. A pesar da confidencialidade, a mediación - un procedemento que non debe ter trampas.

tipo de mediación

En xeral, a mediación é un proceso complexo, polo que, en cada independente situación do seu tipo a ser usado. Que son eles? Existen algunhas formas de mediación:

1. A mediación é focado na resolución de problemas, ofrece énfase nos intereses de ambos os dous lados, en vez de sobre si mesmos se achega, que son a causa do conflito.
2. Transformadora, cuxo significado é concentrarse en comunicar os dous lados, e eles aprenden a escoitar e escoitar uns a outros.
3. mediación narrativa, na que é un proceso, cando cada unha das partes expresa a súa propia opinión sobre o que está a suceder accións.
4. Ecosistema - asistencia ás familias na resolución de conflitos.

Ademais, existen outros tipos de procesos que son derivados deste tipo. proceso de mediación pode comprender os compoñentes de todas estas especies, con todo, esta división é só relativa. Na práctica, o propio mediador determina o estilo que é máis eficaz nunha determinada situación.

vantaxes da mediación

Proceso de mediación ten un gran número de vantaxes sobre o litixio. E sería enumera-los.

• Aforrar tempo, esforzo e diñeiro. O xuízo pode ser adiada por varias semanas, meses ou mesmo anos. O resultado da mediación é susceptible de ser sentido agora.
• A mediación ten máis en conta a situación individual, mentres que o Tribunal realiza o seu propio procedemento só nos modelos.
• Non ten por obxectivo establecer a corrección dunha das partes, e buscar solucións a situación.
• proceso de mediación ten en conta as necesidades dos participantes eo seu estado emocional no momento, así como na dinámica.

Así, a mediación ten como obxectivo manter a experiencia das partes, e sen conflitos semellantes, como é o caso co xuízo. Esta é a maior vantaxe.

As solicitudes de mediación

Os conflitos son características de todas as relacións humanas. En consecuencia, a mediación pode ser usado en todas as esferas de actividade. Así, é amplamente utilizado na resolución de disputas comerciais, en que o tribunal de intervir, por veces, non pode. Por exemplo, no traballo ocorreron conflitos menores que non violen a lei. En tal situación só un mediador profesional pode resolvelo.

A mediación é amplamente utilizado no campo do traballo social e psicoloxía. Por exemplo, unha resolución clásica de conflito familiar é claramente un caso de mediación. Moitas veces batallar de familia. Isto é normal. Como a discusión - e reconciliados, eo pensamento de divorcio nin sequera asistir a súa cabeza. Pero algúns conflitos son tan graves que fai a familia disfuncional. E aquí é case imposible para resolver o problema sen mediación. Polo tanto, o traballo social coa familia é función predominantemente intermedio, así como toda a esfera como un todo.

servizo de mediación

Hai un gran número de servizos privados e públicos, prestación de servizos de mediación entre as partes en conflito. axencias departamentais poden clasificarse como servizos sociais, e como privado - unha organización especializada en mediación. Con todo, os intermediarios poden falar e representantes doutras profesións, non relacionados coa lei ou traballo social.

Entón, eu mencionen anteriormente, que en certos tipos de mediación se concentra nas relacións familiares psicólogo regulación. Outra visión interesante é a mediación escolar, que apareceu hai relativamente pouco tempo e xa demostrou a súa eficacia na resolución de conflitos escolares. Elaborará.

Mediación na escola

Moitas veces, o psicólogo da escola ou profesor sociais, o ámbito das responsabilidades que inclúen a mediación entre os nenos conflito alí. En tempos de crise, que se espallou por todo o país, é moi difícil atopar o diñeiro para contratar un profesional, polo tanto, estas funcións poden ser completamente e debe asumir o profesor ou o profesor da clase.

Algúns do proceso de mediación é vista como un intento de calmar a forza de combate de adolescentes con unha chamada posterior para os pais para o director ou o profesor da clase. Pero é un intento de resolver o conflito, no canto de congela-lo. No primeiro caso, os pais virán e quizais castigar os seus fillos. Pero o conflito aínda permanecen, e nun punto podería entrar en erupción de novo. O profesor debe ensinar os nenos a buscar compromisos, non só para eliminar os síntomas do problema nun grupo social, chamado dunha clase de escola. Tamén pode ser un servizo de mediación escolar, que toma parte na resolución de problemas. Con todo, isto ocorre nas escolas é moi rara.

Que resolve conflitos mediación na educación secundaria?

Algúns cren que é principalmente destinada a eliminar conflitos entre distintas alumnos. Pero os profesores tamén son persoas e, polo tanto, pode pelexar cos nenos. E un mediador na escola debe eliminar calquera posibles conflitos, aínda que o neno se desentendeu con un produto de limpeza que non ten ningunha relación con el. E dicir que algúns conflitos son máis graves, e outro insignificante, en calquera caso, non paga a pena. Se ambos os dous lados son sensibles a eles, que eles subestimar o impacto negativo non debe ser.

Idade non debe ser tomado en conta. As vítimas son, e por iso é necesario ter en conta os intereses de ambos os dous lados, con independencia do estado social. Xeralmente, a discriminación de mozos e nenos nunca acaba ben. Moitas veces, eles están tentando probar o seu valor vai para cometer actos violentos ou simplemente para facer "adolescentes difíciles". Comunicación cos nenos é importante para construír exclusivamente en posicións mutuas, así como calquera adulto.

resultados

Mediación na escola ou en calquera outra área da vida humana vai existir por un longo tempo. Ao final, nunha situación de conflito agudo, ningunha das disputas non será capaz de comprender toda a situación. E un ollar duro do pode neste caso un gran servizo.