Como poñer en práctica o escravo? xerentes de relación e subordinados

Cuestións de ética nos negocios hoxe máis relevante que nunca. xestión de recursos humanos converteuse nunha profesión. Todo o mundo está falando sobre a motivación eo factor humano. Para variedade, neste artigo gustaríame discutir o tema das actitudes dos consumidores subordinadas á cabeza.

Quizais calquera xestor, máis cedo ou máis tarde vir cara arriba coa idea de que se usa. E o manipulador máis profesional, o máis tarde, o pensamento xorde. E entón a seguinte pregunta xorde, como poñer un lugar subordinado.

O que acontecerá co xefe

Na maioría das veces, hai unha manipulación pasiva. Imos examinar os tipos máis comúns dos Dodgers de traballo.

1. Aqueles que están constantemente pedindo aumentos salariais ou outros beneficios. Este condutores persoais miúdo. Case sempre executan certos dereitos adicionais sobre o que confina. queixas adecuados ligados á enfermidade, unha demostración de devoción ostensiva ea bajulação máis enjoativo. Con tal debe romper relacións inmediatamente, ata que atopou a alguén que os beneficios extras van seducir seu Grabb e descubrir sobre ti máis. E non se preocupe en romper a relación "quente", el podería ser peor.
2. A manipulación pasiva polas reclamacións interminables de malas condicións de vida, problemas de saúde e enfermidade na familia. No primeiro impulso espontáneo para axudar, "educadores" rexeitou-se, pero o caso poñer-se "Kazan orfo" aínda non perda. A chamada "pena coitadinho" e ler nunha expresión de mágoa. Que facer? Antes de executar para axudar, non dubide en pedir documentos acreditativos. Por exemplo, un certificado, se é unha enfermidade. A caridade debe ser razoable.
3. Manipulation "por contradición". Traballador consistente estado adiante deberes e se rexeita a incentivos adicionais. "Xestión de Recursos Humanos" e tal non é necesario. O que está en primeiro espantado, entón cariño, entón - necesidade de reaccionar. Neste caso, o xogo é chamado de "A nosa empresa está me - a miña propia". "Este é o tipo que eu son responsable" ou

Realmente cre niso? Todas as persoas - xefes, subordinados - traballo por diñeiro, pero con diferentes graos de satisfacción. Contacte co emprego. Tente atopar a verdadeira motivación. Recoñecemento no colectivo? Ou só marca na súa páxina web? Teña coidado. E recorda se - o home que dá máis canto máis el quere.

Con amor para o "xefe"

Como poñer un escravo no lugar, cando demostra fortemente lealdade?

Non é ningún segredo que, en calquera bajulação colectivo común en todas as súas formas e manifestacións. Canto máis estamos vulnerables a este problema, o mellor que mercar algúns trucos simple. Pense que é realmente o mellor? Cal é a porcentaxe de verdade nas palabras dun escravo? Se nada confuso ou perturbador - quizais sexa o momento de rematar coa formación de crecemento persoal e ollar para a situación de forma adecuada?

Acontece que un escravo importa francamente para ti. Si, todas esas cousas, e amor no lugar de traballo tamén se pode atopar. Pero unha novela na oficina - unha bomba de tempo, vostede non sabe en que punto explotar. Pensar moitas veces antes de se involucrar en relacións "trote" cos subordinados. Probablemente, vostede ou a outra, máis cedo ou máis tarde terá que cambiar de emprego.

Ademais das situacións anteriormente, a cabeza do día ten que "resolver" un abismo de pequenas e graves problemas que trae o traballo dos seus subordinados. En todos os casos, que vai axudar coñecemento elemental da psicoloxía humana e unha comprensión de como e con quen a "loitar". Cada tipo de subordinados - o seu estilo de comunicación. Entón, cales son estes tipos?

Persoas e máscaras

"Irreplaceable". Acepta todos substituto e substituír. Moitas veces non fai o seu traballo. Orgullosos de que todo pode. Entende perfectamente. Coñece a palabra "necesidade".

"Vain" - asume o caso só cando pode amosar o seu propio "eu". Polo tanto, non se coibir de traballo social. Vanity se pode facer para facer calquera cousa, pero precisa para manterse dentro dos límites.

"Práctica". El alcanza o resultado de calquera maneira. Todos os individuos usar, pero un pouco obcecado, incapaz de pensar grande. reflexión longa considera innecesario. Supervisar iso non é necesario, pero necesariamente ten establecer obxectivos realistas e para explicar en detalle todos.

E aínda?

"Inestable". Interese no traballo está a palpebrar, logo apaga-se. El só está activa cando o traballo que lle gusta. Debe "sacudir" e un recordatorio constante das súas propias responsabilidades. Isto non é superfluo para prescribir claramente o prazo.

"Negocios". No lugar de traballo, é raro. Sempre en algún lugar ou sentado nalgún lugar nunha Press. Por iso, é posible e necesario confiar para representar o seu departamento en contactos externos. Dá tanto traballo social. E para que seguro que de cando en vez aínda apareceu no seu propio lugar de traballo.

"Autoridade". Ela gusta de ensinar a todos e non tolera falta de respecto. Como regra xeral, estas persoas son máis vellos. Acusalo un papel consultivo, subliñando a gran experiencia en empresas e vida. Tratar con coidado e respecto apuntou.

Ademais ...

"Zaorganizovanny". Fai todo só de acordo coas instrucións. Confiar Disain este problema, por exemplo, un cartafol con documentos de entrada e saída. E inmediatamente se sente apto.

"Bummer." Traballo máis cedo comeza do que despois de un par de recordatorios. significado especial nas súas accións non poden ver, non precisa de feedback. triste situación.

"Creativos". Interesado todo funciona de xeito rápido e creativa. Moi vulnerable e non pode estar a adaptarse ás circunstancias. Respecta honestidade e transparencia. E na necesidade de recoñecemento e apoio sensible. Colaborar con el, facendo fincapé súa singularidade e insubstituíble, non tente mover para rexeitar a idea. E entón el vai mover montañas.

Ben, como poñer en práctica o escravo?

Aquí están algunhas suxestións que son útiles para calquera xestor.

Hai subordinado, mal ter un poder e ao menor caída crítica en agresión. Na comunicación suave e delicada Chief (especialmente mulleres líderes) cos subordinados deste tipo - dor de cabeza real. É a tentación frecuente para "preparar" para unha conversa tan desagradable. Pero é mellor ir directo ao punto. Calma e estrictamente apuntar os erros e omisións. Entón totalmente escoitar desculpas, moitas veces resentimento e intentos de poñer a culpa en circunstancias e terceiros. Manteña a calma. Non permitir-se a retirar-se o principal - a cuestión de como está indo para corrixir erros.

Outra situación - despois dunha conversa desagradable vostede permitiu-se un par de palabras amigables. E entendemos que todas as críticas inmediatamente esquecido, os resultados non se fixeron. El superou loanza. Neste caso, é mellor para substituír as palabras abstractas de soporte á análise diplomática da situación actual ea busca para a versión corrixida. Escravo debe aprender as conclusións construtivas de conversación.

Emocións ea súa ausencia

Empregado en silencio en resposta á súa crítica. Non obter o producto que é irritante e irritado. Probe tratar con isto polo seu método. Non se involucrar en longas conversas, expresarse de forma concisa e ao punto, e despois que responder. Silenciosa esperar a súa reacción. A principal cousa - non poden deixar claro que para saír, non para aclarar a situación.

En resposta ás críticas dos subordinados (xeralmente mulleres) reaccionar moi emocionalmente e mesmo chorar. A conversa ten que entrar en colapso e traer as consideracións necesarias non chegar ao destino. Neste caso, como poñer en práctica o escravo?

Bágoas - un gran truco. Se conseguiu unha vez máis - un salouco na oficina terá lugar a menor necesidade e sen el. Non deixe que a mesma bater confuso. Parar e preguntar pano. A continuación, continuar o pensamento. Diga todo o que necesitas e ter polo menos unha promesa para corrixir a situación. Non esqueza que agora é o obxecto de manipulación.

Chamado "na alfombra" escravo xogou un certo axuste na oficina. Peche a porta - os espectadores a nada. Probe entender que a súa tan magoada. Se non o houbera acusacións específicas, quizais a xente só escaparon da sobrecarga de tensión nerviosa e cuestións totalmente estrañas. Penetrar a esencia do caso, proba (no caso de unha razón válida) para corrixir a situación, se dependese de ti. Por suposto, non é fácil manter a calma. Pero recorda que a indignación, como norma xeral, non é dirixida a vostede. E non é para ofender con iso.

Se o deputado está comportándose de forma inadecuada

Pensas que o seu asistente é moi democrático e dá aos funcionarios unha morea de liberdade. Tamén ten que limpar. Como usar correctamente a situación? E por que non compartir los coa ansiedade? Deixe-os saber que funciona ben. Pero a responsabilidade polo seu propio estilo de liderado vai soportar por completo a si mesmo. Antes de actuar, asegúrese de que o problema realmente existe.

A situación inversa - boa Adxunto como un pobo profesionais, pero difíciles e sufrindo. Os intentos para discutir ineficaz, xa que considera que non é un problema. xerentes de relación e subordinados, neste caso, a causa do dano. Que se pode facer?

Rudo xente cre difícil entender o por que de ser empático. E por que se supón que deberían preocuparse. Reaccionar a situacións específicas e amosar como era posible para resolver o problema dos métodos de "soft" de forma máis rápida e eficiente. Non sobrecargar teoría, só non entendo. Vai levar tempo, pero unha boa atmosfera en equipo é pena.

O xefe - un pai

¿Que facer cando os subordinados son tratados con cuestións de natureza persoal? Nada se pode facer - Escoita e crear unha atmosfera acolledora. Demostrar comprensión e dispoñibilidade para axudar. Non subestime o problema e non xoga o xuíz. Axude a información útil e non o consello libre. Proporcionar oportunidades para axuda real.

Slave - multa denunciante e furtivo. As razóns para queixas son sempre diferentes, quizais, o caso dunha falta de atención. Diga que a maioría do seu bo traballo. Quizais unha enxurrada de reclamacións diminuíu. - se non, explique que está ocupado e non poderá ser detido. Ten que volver máis tarde. Así, pode case completamente feito coa distancia reclamacións.

En xeral, o tema "Liderado e subordinados" inesgotable. Cada caso require visión individual.

Pense sobre motivación

Aquí están cinco consellos esenciais para a cabeza, querendo aumentar a motivación dos empregados.

1. Formular o problema claramente aos subordinados comprender o que lles é esixido.
2. Se é posible, un empregado Car- Ried a obra que mellor lle convén.
3. Garantir que os funcionarios están seguros na súa competencia. Se dubidar diso, o impulso desaparece.
4. Déixanos información sobre o que facer en cada fase. Non esqueza sobre as clasificacións e comentarios.
5. Despois de completar incentivos-los.