Porteiro - quen é ese? Todo o que precisa saber sobre a súa futura profesión

Nos países europeos, desde hai moito afeitos co feito de que o concierge - a persoa na casa ou nun hotel. Sobre como profesional exerce as súas funcións, depende moito. Por exemplo, se vai consistir sentirse cómodo. Polo tanto, os requisitos para esta categoría de persoal é moi alto. E calquera sobre este post non se toman. En canto á Rusia, non é, por desgraza, unha profesión concierge non é tan prestixioso. Con todo, moitos aínda aspiran a obter este lugar. E, polo tanto, imos falar sobre o que son os deberes dun concierge. Onde a demanda por eses profesionais? E como eles están pagando hoxe?

A historia de aparición da profesión

Mirando cara atrás, hai que ter en conta que o concierge - é unha profesión moi antiga. Así, os primeiros destes traballadores, chamados cumcerge, apareceu en Europa xa a finais do século XII. Naqueles días chamaron funcionarios que asistiron as velas no castelo. Claro que, ao longo dos anos, a lista das súas responsabilidades aumentou considerablemente, pero ata hoxe concierge aínda nedotyagivaet. Súa esfera de actividade foi lixeiramente diferente.

Pero a profesión concierge, como tal, só apareceu a comezos do século XX. Por primeira vez na súa propia rede de servizo incluído os propietarios de hoteis "Grand". A continuación, os servizos destes funcionarios eran do agrado dos invitados. E logo empezaron a aparecer outros hoteis. E en 1952, o primeiro Congreso Internacional de concierges, en que foron instaladas as normas xeralmente aceptadas de conduta destes funcionarios.

Características do concierge en hoteis

O porteiro do hotel - é ante todo unha persoa responsable para o confort dos hóspedes. Especialmente aqueles que quedan nos cuartos do hotel por un longo tempo ou son clientes regulares. Neste caso, o porteiro está obrigado a recordar os seus rostros e facer todo o posible para satisfacer as súas necesidades. Por exemplo, un bo emprego sabe todo sobre os gustos dos seus clientes, comezando con tés, terminando un artista favorito.

Ademais, o concierge - unha conexión entre inquilinos e empregados. A través dela as persoas chaman para o meu cuarto, digamos, un fontaneiro ou camareiro. Así, el portero que garantir que o seu equipo facer un bo traballo.

Concierge nun edificio de apartamentos

Débese notar que a descrición do traballo concierge traballar no edificio alto, é moi diferente ao que están afeitos a funcionarios do hotel. Así, esta subespecie está a traballar non só problemas internos, pero tamén externas. En particular, cargar a maior parte do traballo relacionado coa limpeza, reparación e paisaxismo adxacente ao territorio casa.

Con todo, a principal tarefa é manter a orde de concierge no edificio. El coida para que ninguén debe perturbar os inquilinos, e por suposto non é un valentão. Ademais, o concierge é responsable da limpeza da entrada, nas aterraxes e no ascensor. Ademais, o empregado a miúdo ten o seu propio conxunto de claves no caso, se o propietario perde o seu.

Exemplos deber concierge

Co fin de probar esta profesión, presentamos unha lista das tarefas que poden incluír unha descrición do traballo concierge. Así, este funcionario debe:

• Para coñecer a cara de todos os convidados.
• Só falan ton educado.
• tempo hábil, aos seus clientes toda a información necesaria.
• Intelixentemente manter o control de visitantes, así como de escritura para todos os seus convidados.
• Tempo para notificar os veciños sobre as carencias de auga, electricidade ou calefacción.
• Cando precisa para supervisar a calidade das operacións de reparación, limpeza ou reciclaxe.
• En caso de emerxencia, inmediatamente Relátase los para os servizos axeitados.
• Escoitar todas as queixas e recomendacións por invitados ou inquilinos.

Como facer un concierge?

Entón, para fornecer a posición pode alguén que recibise un ensino secundario completo. Como habilidades, eles ensinan unha portaría nos campos de entrada ou durante a operación. Con todo, cando se trata de grandes hoteis, hai moito máis complicado. En primeiro lugar, é dada preferencia aos candidatos que teñen un aspecto agradable e ben "colgado" linguaxe. En segundo lugar, concierge poden ser de aceiro, só aqueles que posúen excelente memoria e é capaz de manter adecuadamente o control de clientes. En terceiro lugar, calquera hotel decente non terá o seu equipo cun pasado dubidoso e un rexistro criminal.

Vantaxes e inconvenientes da profesión. compensación

Se falamos sobre os aspectos positivos, débese notar a alta demanda no mercado de traballo. Isto é especialmente certo de grandes cidades, como en áreas metropolitanas é ben desenvolvida de negocios do hotel e está constantemente a construción de novos edificios de gran altura. Entre as principais desvantaxes é a completa falta de crecemento na carreira. É dicir, a elección para si mesmo deste xeito, unha persoa privar-se completamente da oportunidade de acadar unha posición superior. As excepcións son os casos cando se trata de podrabotke temporal.

En canto aos salarios, tamén quere o mellor. En media, o concierge, que traballa nun edificio alto, queda 15-20 mil. Por mes. Pero o equipo de complexos de elite e hoteis poden contar con condicións máis favorables. A súa viriruetsya salarios dentro 35-45 mil. Rublos.