"Yamal" (compañía aérea): pasaxeiros feedback sobre o servizo, o parque avións, viaxes e billetes

Hoxe, a vida está acelerando o seu ritmo, ás veces é simplemente imposible de pasar uns días na estrada, como de costume obtense si accesible por tren. Segue a ser a única opción - voo. Non é barato, pero se pode garantir a rapidez. E o home está diante a tarefa de seleccionar unha transporte. Hoxe, o obxecto da nosa atención é o "Yamal", a compañía aérea, comentarios de que moi variegada. E ocorre principalmente na rede, dous polos extremos - ou eloxios entusiasmados, ou duras críticas.

historia da empresa

Foi creado só 17 anos, foi inmediatamente incorporado baixo a súa marca presente. Inicialmente, a empresa comprometida só algúns voos regulares, hoxe existen preto de 26 en varias cidades e países.

información xeral

"A compañía aérea Yamal" - unha organización relativamente nova de transporte. A principal actividade - é o transporte regular a lugares inaccesibles para outros vehículos. Ademais, hai voos charter para entregar grupos rotativos para traballar ou relaxarse nun hotel remoto. Este servizo está dispoñible tanto dentro como fóra do país.

oficina Central

Está situado na cidade de Salekhard. A principal actividade da empresa era achegar as rexións do norte do transporte aéreo, que levan os pasaxeiros para todos os recunchos remotos. "Yamal" Airline - é o principal e, por veces, o único operador na okrug Yamalo-nenets e rexión de Tyumen. Nortistas están felices en usar os servizos da empresa. Os líderes das empresas de produción de petróleo e gas usar voos fretados para o transporte de grupos de cambio, o que acelera moito traballadores peresmenku, e iso ten un impacto directo sobre a produtividade. Se quere ir nunha viaxe de negocios a Novy Urengoi, Nadym, Noyabrsk, a continuación, sen dúbida escoller o "Yamal". Airline, clientes reais leais que subliñan a actitude persoal altamente profesional e atento, sempre satisfacer as expectativas dos pasaxeiros.

Por suposto, non todos están contentos, pero este é un fenómeno normal no mundo moderno. O equipo pode fallar e atrasar o voo, o equipo está composta de persoas reais que poden ter problemas na casa ou a saúde, para tratar de observar obxectividade e non ser consciente de toda a empresa por hóspedes individuais.

O nivel da empresa e recompensas

Ata a data, prometedor e en rápido desenvolvemento pode chamalo de "Yamal". aéreas comentarios sobre o traballo que falan por si, durante a posta en marcha de actividades (17) repetidamente tornouse o gañador do premio "Ás de Rusia" en Airline categoría do ano e un membro da industria de servizos da economía nacional.

Premios foron distribuídos entre as principais operadoras aéreas rusas e recibir de ano en ano, en competencia con grandes empresas, "veteranos" do mercado é ben a pena. Este é o resultado dun traballo serio e árduo de todos un gran equipo - a partir de gestión asistentes de persoal de voo e de técnicos.

avións parque

A empresa non se limita a unha aeronave escollido polo fabricante. En funcionamento hai vasos nacionais e de importación. Non é de admirar tal unha alta puntuación recibe o "Yamal". Aéreas comentarios de pasaxeiros voih facilita o mantemento condición técnica e estética perfecta da aeronave. Moitos din limpeza e confort na cabina, un voo suave e aterraxe suave.

O prazo de funcionamento de todas as aeronaves é diferente, pero os pasaxeiros din que a calidade do servizo e impresións agradables do voo absolutamente dependen desta, o que pode presumir da compañía aérea "Yamal". Aeronaves produción doméstica - este AN-24 (avións 2) e AN-26 (unidade 1). Todos están en excelente estado.

Máis diversificada no parque presentado coches importados. Este 8 Boeing-737 unidades, 7 avións Airbus A-320 e CR200LR. Dúas máquina de G-410 e reto. En total, o parque opera preto de 30 aeronaves (con excepción daqueles que están en fase preventiva ou reparación).

A xeografía dos voos

Case todos os voos son operados desde os aeroportos de Salekhard, Tyumen e Moscova. A maioría deles cae en voos dentro do país. Así, a partir de Tyumen dispoñibles en 7 indicacións para o movemento de aeronaves. De Salekhard súa xa 8. barato para Moscova Noyabrsk e Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa e Novy Urengoy. Observe-se taxas de orzamento que da compañía aérea "Yamal". Comentarios de pasaxeiros moitas veces conteñen aprecio por servizos de alta calidade a prezos accesibles. Por exemplo, un voo de Moscova para Ufa custa só 4.000 rublos. Finalmente, desde o aeroporto de Domodedovo, hai voos regulares para Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard e Novy Urengoy.

Ela nos permite conectar todo o norte de tráfico aéreo do país, para as que máis dunha vez homenaxeado con palabras calor do seu pasaxeiros frecuente "Yamal". Comentarios (foro no sitio web oficial é para comunicarse coa Administración, comentarios dos proverbios e palabras de agradecemento) facelo posible obter información "de primeira man" e unha operadora de confianza.

Outra dirección - International voos, que son un pouco. Da cidade de Tyumen ofrece acceso directo ao Antalya e Yerevan, voar Salónica e Podgorica. E a partir de Moscow avións continuación en Lviv, Göteborg e Tivat. Só sobre este sector dos Yamal aéreas comentarios conteñen o máis negativo. Turistas moi mal entendida atraso de voo (mesmo por razóns técnicas), que afecta a duración da liberación. Quizais o máis alto para os requisitos de servizo difiren un pouco por compañía orzamento, o que tamén se reflicte na forma de feedback negativo.

Servizo de borde

Nótese que o nivel de servizo depende da clase que escoller. Case todos os pasaxeiros din que a simpatía dos comisarios de borde. Despegamento e pouso é completamente invisibles grazas á profesionalidade da tripulación. Nesta clase, todas as persoas teñen a opción correcta dun lugar que parece máis cómodo. Se ten dúbidas sobre a temperatura do aire na cabina se pode facer a Aeromoça, pode axustar o aire acondicionado e ofrecen unha manta á noite.

Atendentes en todos os voos é moi simpático e Grazas para os pasaxeiros. Un empregado recibe unha reclamación no seu caso é analizada por separado, os autores castigados (ata dispensa). Polo tanto, se testemuñar o abuso, non se esqueza de escribir unha mensaxe na páxina web oficial da empresa.

Poder en todos os voos moi saborosa e variado. Sempre ter en conta a presenza de nenos a bordo, que é un menú especial. Doces, zume e auga mineral están dispoñibles a petición dos pasaxeiros. Na clase executiva ofrecerase un menú expandido (en clase económica é xeralmente un quente, sen a prestación de elección), asentos máis cómodos e servizos adicionais: alcohol, sistema de control do clima.

Para o entretemento dos pasaxeiros no salón existen xornais diarios: xornais e revistas. Comentarios sobre os servizos no salón de beleza son moi diferentes uns dos outros. Claro a alguén que só quere corrixir tratamento e ter unha comida en movemento, e as outras solicitudes para o servizo ao nivel dos mellores restaurantes europeos. Pero, en xeral, está formada unha impresión moi boa sobre o servizo a bordo desta empresa.

Como facturar

Hoxe, o xeito máis doado de sacar proveito dos servizos de correo-cash. Coa súa axuda, fornecer a compañía aérea "Yamal" horario de voo, comprobar a dispoñibilidade, as características do servizo no interior de cada clase, o custo dos billetes. Rexistro en liña comeza un día e remata 3 horas antes da saída programada. De súpeto o voo está atrasado, vai chamar ao número de teléfono e alerta.

reserva de billetes

Isto pódese facer en calquera momento, mesmo algúns meses antes da saída prevista. Na maioría das veces, os turistas que están a planear unhas vacacións, reservar entradas a través dun axente de viaxes. Noutros casos, pode simplemente ir ao sitio web oficial da empresa e escoller o voo que mellor lle conveñan. No seu custo xa está incluído comidas e bebidas a bordo dunha aeronave, o último de prensa. Na web vai atopar información sobre canto tempo ten que pagar o billete eo enderezo no que iso se pode facer. servizo de pago válida vía correo.

franquía de equipaxe

Para obter información sobre a cantidade de equipaxe que pode levar de balde, vostede pode obter un billete no momento da reserva. Isto depende da dirección escollida (normalmente da figura varía de 15-20 kg). As excepcións son os voos dentro do Distrito Autónomo Yamal-nenets. Aquí, o límite de equipaxe de 10 kg. Para os pasaxeiros de clase executiva, este número aumentou significativamente, é posible rexistrar ata 30 kg de carga.

Estas cifras refírense só ao transporte de carga libre. Se a súa equipaxe é máis impresionante, ten que pagar polo transporte. Dependendo da dirección que iso vai custar 30 a 300 rublos por quilogramo. Débese notar que se está facendo cada vez máis popular compañía aérea "Yamal" nos últimos anos. Clasificándose o entre as outras operadoras está crecendo continuamente, debido ao alto nivel de servizo e prezos moi democráticos. Polo número de tráfico a empresa ocupa a 9ª posición no país. Segundo varios estudos, o servizo da empresa colocar-lo no 5º lugar, é dicir, asume a posición de liderado. Comidas a bordo tamén ten o 5º lugar entre as compañías aéreas rusas, a proporción de "prezo-calidade" colle a transportadora para o cuarto lugar. En xeral, a valoración das compañías aéreas - ata a data - o "Yamal" está en cuarto lugar.

Helicópteros empresa "Yamal"

O parque está composto por diferentes máquinas Mi-8, que son moi populares na zona. Isto é facilitado polas características climáticas da rexión de Siberia e un gran número de lugares de difícil acceso. Calquera situación de emerxencia, especialmente no inverno é complicada pola falta de oportunidades de obter rapidamente para as comunidades xordas. Helicópteros, moitas veces as empresas teñen que desempeñar o papel de ambulancia exportación nenos enfermos, embarazadas ou persoas gravemente feridas para proporcionar axuda de emerxencia. Estes desvíos son patrocinados pola administración local da cidade e da rexión.

voos personalizado

Este é un concepto nova tendencia, que comezou a traballar na compañía aérea "Yamal". Os voos charter son realizadas en practicamente todas as cidades do mundo, a prezos moi baixos. Existen varias opcións posibles para a súa viaxe. Segundo o primeiro voo vai leva-lo a un lugar de volta na base e voa ata o día marcado, noutro escenario, está esperando por vostede no aeroporto local. Isto é útil para importantes conferencias ou paseos de fin de semana.

modernización

Hoxe, a administración da empresa adoptou unha política para reforzar a competitividade e aumentar o nivel de servizo. Ela ten todas as posibilidades de asumir o liderado, xa que é "Yamal" activamente desenvolvido entre todas as compañías existentes. Airline flota decidiu actualizar a serio a través da compra de vehículos voadores estranxeiros. O novo, a tecnoloxía moi fiable, alto nivel de confort, certamente levar a un aumento no número de pasaxeiros que terán pracer en aproveitar destes servizos. Claro, este paso require un investimento enorme, pero a longo prazo, vai dar moito máis beneficio. Para os pasaxeiros, esta é unha boa noticia, porque, a pesar do aumento significativo no nivel de servizos, a empresa pretende manter o estado da liña aérea do orzamento. Polo tanto, nun futuro próximo, pode ver o florecemento máximo de empresa "Yamal".