Por que non vir SMS? "Beeline": Problemas con mensaxes

Moitos clientes tiveron que xestione a cuestión, por que non vir SMS. "Beeline", así como outras operadoras de móbil, permite configurar as mensaxes de texto na parte inferior, invisible para o modo de cliente. Inmediatamente despois da tarxeta SIM está inserida no slot de dispositivo móbil, a configuración por defecto será aplicado. Posteriormente, o asinante poderá axustar os parámetros, se non vir SMS ao "Beeline", e está conectado a configuración do dispositivo. Sen embargo, existen problemas co envío e recepción de mensaxes de texto pode non ser sempre debido a configuración do teléfono ou tablet.

Por que "Beeline" non vén SMS: Causas comúns

Ausencia de definicións relevantes no dispositivo móbil.

Desactivando servizos de SMS en cuestión.

Problemas con dispositivos móbiles.

Sobrecarga / fracaso de estacións base.

A presenza de números na lista negra (isto é certo cando se trata de problemas co envío de mensaxes a outros números).

Comprobar o estado dos servizos de SMS no salón

Se non ve SMS ( "Beeline") e non enviar mensaxes de texto, ten que especificar se o servizo correspondente na sala está conectado. Nótese que o servizo de SMS está conectado á tarxeta SIM estándar e está incluído na lista de base. Independentemente xestionar o usuario non pode, desconexión e conexión é realizada por funcionarios do operador de contact center ou oficina. Así, a fin de comprobar que o servizo está dispoñible no cuarto, ten que chamar operador número gratuíto 0611. O experto pode comprobar o seu estado e informar o cliente. Se o servizo sexa desactivado, ten que preguntar a el para activar, se non, comezar a comunicar o cliente non pode a través de mensaxes de texto.

Configurar servizos no dispositivo móbil

É tamén un problema co feito de que non ir e non veñen SMS ( "Beeline"), pode ser debido ao feito de que o seu dispositivo móbil non ten os axustes necesarios. Define os parámetros en aparellos modernos automaticamente despois Si estará no slot apropiado. Nalgúns casos, pode fallar e parámetros definidos necesarias para o envío e recepción de SMS, o asinante terá a si mesmo. Como iso se pode facer?

Vaia para a configuración de mensaxes de texto e comprobar os valores especificados nos seguintes campos:

• número de centro de SMS - + 79037011111;
• tipo de mensaxe - Standard / text / SMS;
• canle de datos - GSM.

Se a información é distinta na configuración do dispositivo móbil debe resolve-los de acordo cos valores anteriores.

Para produtos "Apple" están deseñados para SMS configuración centro inserindo USSD solicitude * 5005 * 7672 * + 79037011111 #. Tras marcar a combinación actual pode que seguro que o número no campo establecerase correctamente. Outros parámetros (tipo de mensaxes, de enlace de datos) debe ser revisada na configuración para as mensaxes de proba.

carga grande sobre o operador de estación de base

Non vir ao teléfono de texto "Beeline" nestes momentos, cando o operador de estación base cargaba unha carga grande. Esta situación pode verse durante as vacacións - asinantes están empezando a utilizar os servizos de comunicación para comunicarse coa súa familia e seres queridos, a felicitar amigos e compañeiros. O propietario da tarxeta SIM en negro e amarelo do operador terá que esperar, cando será o pico de actividade de servizos de telecomunicacións.

traballos técnicos

Por que non ir ao teléfono de texto ( "Beeline") - tal pregunta se pode facer un especialista en contact center, chamalo sobre o número de teléfono 0611. Hai unha posibilidade de que algúns problemas de servizos de comunicación xurdiron debido ao feito de que as obras de enxeñería son realizadas. Neste caso, o empregado pode informar o usuario sobre iso e darlle un tempo aproximado de súa formación.

gadget móbil errada

quebra teléfono móbil ou outro mal funcionamento técnico tamén pode causar a incapacidade de utilizar os servizos de SMS. A mellor forma de tratar con isto é para comprobar a súa tarxeta SIM, establecendo-lo noutro dispositivo de teléfono ou tablet (con soporte para o envío / recepción de SMS). Se o outro dispositivo está funcionando normalmente, o problema na primeira unidade única. No caso contrario, se a outra situación de teléfono é o mesmo - é necesario para probar a funcionalidade da tarxeta SIM e asegúrese de que o servizo está activo nel.

A presenza dun número na lista negra a outra parte

Se non ve SMS ( "Beeline" - o operador, co número que a mensaxe de envío) ao teléfono da outra parte, entón quizais o problema é que está na lista negra. Como regra xeral, este tipo de servizo, permitindo que negarse a aceptar chamadas de números non desexados, non bloquea mensaxes de texto dun asinante que está na lista negra. Con todo, o operador "Tele2", por exemplo, a colocación dun cuarto na lista de bloqueo, non pode simplemente esquecer as chamadas entrantes para o seu cuarto, pero tamén as mensaxes de texto. É probable que a incapacidade para descartar mensaxes ligadas a este.

Á vez enviar unha mensaxe desde un dispositivo móbil, como tal, debe pasar correctamente. E aquí está un informe sobre a entrega da mensaxe non se recibiu ao remitente, sempre que o seu número é eliminado da lista de bloqueados ou envío de SMS ao longo do período de espera.

virus

causar problemas co servizo de SMS pode ser a presenza de virus no ordenador gadget móbil. Xestionar software malicioso pode axudar software antivirus, que se pode descargar a través dun normal de mercado para un determinado sistema operativo.

a reserva non válida

Cando escriba o número que precisa para xogar fora unha mensaxe de texto, é doado cometer un erro, especialmente se non está listado na lista telefónica. Para garantir que este erro non é posible, ea mensaxe non pode ser enviada debido a un número incorrecto se insire, comprobe os números de secuencia.

conclusión

Este tema foi discutido artigo, por que non vir SMS ( "Beeline") e describe os motivos máis comúns. Co fin de comprender cal é dispoñíbel en un caso particular, é necesario inicialmente para garantir que o servizo está activado sobre a cuestión, no cómputo xeral non hai diñeiro suficiente para enviar unha mensaxe, o seu dispositivo móbil é OK (precisa inserir a tarxeta SIM noutro teléfono - a menos que el tamén enviar e aceptar falla SMS, entón o problema está no cuarto). Se auto-identificar e solucionar a cuestión non pode ser, é necesario solicitar ao operador de liña de apoio - 0611 ou na oficina de vendas e servizos. By the way, aquí poderá substituír a tarxeta SIM se o problema é cos servizos de comunicación ocorreu debido ao mal funcionamento.